[中国童装网]一次成功的营销活动需要我们对消费者心理,市场环境,品牌价值等都有深入的了解。要想做好这些工作需要并不是一件容易的事,应从以下几方面着手。
1、充分了解消费者的行为和心理变化。
我国目前的大多数经营者还没有学会分析消费者的心理与行为,并以此进行营销决策与品牌管理。当代消费者在心理与行为上正在发生根本性的变化,因此,只有正确分析和把握消费者的心理与行为,企业才能进行正确的营销决策与品牌管理,否则,企业就无法在市场竞争中立于不败之地。
2、要对市场环境有正确、深入的了解。
市场调研是制定营销策略和方案的第一步,这在行内应该是勿庸置疑的共识了。不管是营销管理者还是高层决策者,或者是营销策划咨询者,做营销策略时都需对相关环境进行考察,哪怕是在一条商业街开一个商铺,也需对周边环境有所了解。总之一句话:没有调查就没有发言权。
3、让消费者只关注价值,忘记价格。
要做到这点需要遵循以下三点
(1)提供优质的产品,这是最基本的也是必须的。
(2)良好的服务,特别是售后服务。服务要注重过程、细节,而不是只关注结果如何。像海尔一样:“真诚到永远”!
(3)价值体验 就是让消费者真正体验到产品与服务的价值,为消费者创造良好的体验环境。
4、锁住消费者的心。
锁住消费的心就是让消费者动情。产品要想让消费者动情,就要赋于产品生命力,并通过不同方式呈现出来。只要消费者对产品动情了,那么离购买也不远了。
5、为顾客创造价值。
为顾客创造价值是营销过程自始至终的一个问题。很多企业在这方面不是只关注起点就是只关注终点,很少有企业能够全过程的为顾客创造价值。
6、体现品牌的核心价值。
品牌的核心价值要体现出自己的个性,如果你的产品没有竞争力,就容易被别人模仿。做品牌就要先挖掘出产品的核心价值,然后再围绕核心价值制定营销策略。