销售员若想与顾客的谈话更加精彩,就不妨在进行谈话时把自己的说话速度放慢一点。
实验证明:初次见面判断一个人的时候,外表要占90%,在这90%中说话方式又占很大的比重,谈话内容给人的印象几乎没什么影响,只要放慢说话的速度,印象就会迥然不同。慢慢地说话,会给人一种沉着稳重的感觉。
销售高手在与顾客交谈时,会将正事揉碎在闲谈中,从容自如,将确切的信息传递给对方,这样很轻易地消除了顾客的心理障碍,使其敞开心扉,顺利地接受我们的谈话内容,从而达到谈话的预期目的。
在同一环境中表达同一思想内容,不同场合要求采取与各自相应的语言形式,否则就达不到说话的目的。但是很多人在初次见面的时候就匆匆忙忙地开口,胡乱推荐产品,本来以为会给顾客留下一个好印象,但结果往往事与愿违。
说话太快,对方会觉得这是个性情急躁、欠缺从容的人。所以,性子急的人要有意识地放缓语速,说话时留出空隙来,留意对方的反应,让对方容易听懂,这种从容的态度会让人感受到你沉着稳重的人格。也会让顾客更容易对你产生信赖,从而更愿意去了解你所推销的产品。