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炎热天气到来 服装店如何更好地服务顾客

2013-06-26 【中国童装网】 【字体: 】 【打印】   模特评选   童装论坛   品牌童装咨询

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[中国童装网] 炎热的夏季到来了,很多人为了避开高温,都尽可能地待在家里,从而导致服装店的销量减少。“offside 越位”少年装告诉你,夏季未必就是服装行业的淡季。夏季日长夜短,营业的时间比冬天多出4~5个小时,这就为营销增加了时间,而且一天中从营业后到上午10点,还有晚上的6点~9点这两个时间段还是较为凉快,所以夏季虽然炎热,但还是具备对营销有利的条件。我们更要利用好这些时间段,做好接待顾客的充分准备。那么,在这如火一般热的夏季,我们到底要怎么做才能更好地服务顾客,提高业绩呢?

  一、注重小细节,利用小诀窍。炎热的天气会令人烦躁,因此我们可以准备清热祛湿的凉茶给顾客,给他留下细心周到的良好印象。为了缓解烦躁的心情,我们还可以播放一些柔和的音乐,营造轻松的氛围。把沙发套换成浅绿、浅蓝、瓦炭、乳白等冷色,然后在沙发上放置水垫、席垫,或者干脆把厚重的沙发改为藤椅、竹椅,都能给顾客带来凉快和舒适。把空调风向调成向上,让冷空气从高处向下沉,是一个降温的好方法。在地板、窗帘适当地洒点水,利用水分的蒸发带走热量,也能有效地降温。
  二、整理好环境,打造舒适感。杂乱的东西很容易引起烦躁,还可能产生异味。因此,我们要把碍眼的、无关重要的物品收拾好,把废品、脏物丢弃,货架、吊架分类摆放整齐,地上的垃圾、灰尘打扫干净,制造出一个整洁的室内环境,腾出新的空间,打造出视觉上的舒适感。另外,在服装陈列方面要注意把挂装、叠装之间的距离拉大,避免拥挤,让顾客感觉更热。一些暖色系的服装要整齐有序地摆放,不要让这种色系的服装给顾客带来毫无规则的感觉。服装陈列的道具可以换成模型船、纸飞机等,让人联想到凉快的天气。
  三、阻挡阳光,带走热量。在店里较晒的位置摆放茉莉花、牵牛花等绿色植物,可以遮挡部分阳光,植物的蒸腾作用能够带走热量。这些绿色植物还能保持空气清新,散发芳香安抚情绪,通过观赏也能使心情放松。在玻璃窗的表面贴一层湿的白布,或者把窗帘换成白色,能阻挡阳光和热量的入侵。在早晨和傍晚气温不高的时候,要打开门窗让空气流通,降低室内温度,防止空气污染物累积。但是,在其它高温的时间段,就可以把西晒的窗户关上,拉上遮光又透气的百叶窗帘。
  俗话说:“心静自然凉”,因此我们在炎热的天气下也要尽量保持心态平和,一方面良好的态度能为顾客提供更优质的服务,另一方面平和的心情能够感染顾客,让顾客慢慢平静下来。“offside 越位”少年装提醒您,高温时期,出行的人少了很多,他们接触网络、电话的时间会相对增加,所以我们要趁机做好微博、QQ、短信方面的网络推广,积极地宣传产品和活动。除此之外,开展促销活动时可以把防晒用具如太阳伞作为赠品,相信这能收到比较好的促销效果。最后,希望大家好好把握商机,收获一个凉快又充实的夏天。
 

 


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