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兰州公布近期消费投诉信息 电视购物纠纷居首位

2011-3-10 【中国童装网】 【字体: 】 【打印】   模特评选   童装论坛

关键字:购物

    再过几天就是3.15消费者维权日,最近兰州市的消费者协会就近期的一些投诉事件进行总结与统计,结果表明,在这1833件投诉事件当中,由电视购物产生的纠纷最为突出。

[中国童装网] 虽然如今网络购物被认定为未来购物方式里面最有发展前景的一种,不过电视购物的热度在目前还是比较盛行,而再过几天就是3.15消费者权益保障日,值此时刻,兰州的消费者协会就近期的一些消费投诉进行了总结和统计,从这份公布的统计表上显示,在这1833件投诉事件中,消费者协会共为消费者挽回经济损失119.47万元,而另一方面我们还清晰地看出,在这诸多类型投诉中,由电视购物产生的纠纷尤为突出。

 

       在非现场购物纠纷中,反映通过电视购物投诉居多,主要是电视购物购买的笔记本电脑存在夸大或虚假宣传问题,而在手机投诉中,国外品牌的投诉量居前三位。在对消费者投诉处理的过程中也存在很多难点,具体表现在电视网络交易维权难;家具类产品定制容易退货难;商品房出现质量问题维权难。

 

       由于电视、网络具有虚拟性、开放性和非同步性的特点,导致电视、网络购物中频频出现商品质量问题、商品实际性能与广告宣传不符、经营者卷款逃跑等等消费纠纷。

 

       对于这种情况,笔者在此也清醒消费者,用电视购物比起网络购物,从安全性上来讲,电视购物稍逊与网络购物,只是在交易方式上相对安全一点,不过由于物品的真假性只凭几张图片,或者一些视频简介,是很难辨别出真正的信息的,因此,在货物到位的时候,一定要认真仔细地查验,如有货物上的质量问题或者其他方面的失真,消费者一定要第一时间反应出来,如果难以解决,需请有关部分即使介入。

 

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