新商业渠道
聚焦事件:
VANCL––凡客诚品经过一年多的发展,将网站上每日的服装成交量从最初的20件提升到了2万件,其掌门人陈年,也反复强调充分尊重所从事的服装业的重要性。
记者观察:
将陈年定位于互联网行业一点都不为过。因为,他在互联网行业的工作经历已经超过了10年,并且有过大起大落的特殊经历。但是,这位凡客诚品的创始人和领导者却越来越把自己看作是一个“服装人”,并积极地在行业内寻找着合作伙伴。
如果说陈年和他的凡客诚品透过互联网进行着服装业的创新工作也是不真实的,因为在大家看来,与PPG的李亮相比,他毕竟是个“后来者”,但其实他们的确有着很大的不同。
PPG的兴起,依托的是在传统的宣传渠道––电视、报纸和杂志上的“狂轰滥炸”。而凡客诚品在最初的简单模仿之后便浅尝辄止,专心地回归到互联网上,任性地开拓着这一片商业领地。陈年本人也承认这一点,他说:“我们凡客诚品就是学习,学习先行者,但是没有学习他们对服装业的轻视,相反我们特别尊重服装业,甚至可以说凡客诚品的每一步都是通过向服装业学习从而进入到一个新阶段的。”他还以他那特有的黑色幽默方式向服装业表示:“我们不间断地从服装品牌企业挖人,从产品规划、设计、研发到生产,我们企业从7个人发展到今天的70个人,当然,这还不够,我们计划还要挖至少100人。在这里我也做一个广告,欢迎那些有志于服装店事业的服装人才加盟凡客诚品,男装、童装、女装、家具、鞋等方面的人才我们都要。”
有服装业内人士认为,凡客诚品的产品过于单一,只不过是买些衬衫、裤子之类的一般商品。但其实,他们恰恰是用这种简单的产品组合,逾越了互联网销售的最大瓶颈––商品体验障碍。因为不能在购物之前直接触摸到真实的商品,所以,一直以来流连于线上购物的消费者都会心有余悸。凡客诚品恰恰通过提供简单且一目了然的商品,用强烈的标准化商品运作模式打消了人们最初的线上购物心理障碍,赢得了众多的回头客。
此外,品质+低价策略是陈年的另外一把“杀手锏”。他在一些公众场合也反复强调,凡客诚品不谋求暴利,与加价在5倍以上的服装品牌相比,1.2倍的加价率,已经让他感到非常满足。这种方式的杀伤力太强大了,我们知道到,凡客诚品定位的目标客户,就是年轻的公司白领阶层,他们是快速时尚消费的主力军。
当然你也可以这样认为,凡客诚品的真实运作方式是区别于传统服装业的。陈年实际是在进行着他最拿手的资本运作,他的真实目的并不是谋求从消费者手中拿到多少钱财,而是要在资本市场上淘金。
不管怎样,从目前的情况分析,陈年和他的凡客诚品还是在极认真地做着服装行业的事情,即使像他自己说的那样,他看待互联网和传统服装行业看待百货店、加盟店、专卖店的角度是一样的,只是一个渠道而已。但不可否认的是,凡客诚品越来越像是商业品牌和商品品牌的一个集合体,我们更愿意看到陈年和他的凡客诚品在服装之路上越走越远。