【中国童装网】“白天大家都很兴奋地拼业绩,不觉得累,到了晚上下班时,才会发现累坏了,一整天老站着,下楼梯时,小腿直打颤。不过,北京在大阅兵,我们也是‘大悦宾',辛苦一点是值得的。”柜台长王琴说。
老顾客出游前电话预定
“10月2日那天,从我手上卖出去的衣服,就有五六十件!”华联百货梧村店雅戈尔专柜柜台长王琴乐呵呵地告诉记者。
在专柜接受记者采访时,王琴虽然因为忙碌而脸带倦意,心情却很爽。因为与去年同期相比,雅戈尔专柜的业绩增长了20%.“国庆期间,几乎每天,我们的销售额都是楼层第一名。”她笑着透露。
王琴从事服装零售业已经十几年了,在她看来,这个黄金周长假适逢国庆、中秋“双节”叠加,加上连日来天气不错,所以,商场也出现“室外阳光灿烂,场内热火朝天”的独特景象。
长假带动了市民出去旅游的热情,但并没有抑制大家消费的热情。“有一个老顾客特意打电话问我,国庆做什么活动,然后就在电话里特别交代,一定要给他留下他要的号码和颜色,10月8日一定会过来提货。”王琴说,其实,国庆期间因为出游、回老家而打电话预约订货的顾客也不少。
客人坚守两个小时等调货
下半年也是结婚的好日子。“有个顾客在我们这里挑中了一套结婚西装,可是我们这里没号码了,要到中山店调货,这个顾客就很耐心地在我们专柜等了足足两个小时。”王琴告诉记者,虽然他是第一次光顾的消费者,但他的捧场让所有工作人员都很感动,也暗暗下决心要更好地服务顾客。“每天结束营业后都要盘点一下,然后及时补货。7日这天,我们就从福州补了几百件的货。”她说。
去年国庆,王琴所在的专柜促销力度是“打6折”,今年力度更大,全场7折+满100减20,算起来相当于打5.6折。一些全家一起逛街的消费者,在这个促销力度面前,都会坐下来精挑细选一下,以期“拣更多便宜回家”.
“全家一起逛街的消费者,往往会出现这样的情况:父母、老婆和孩子的眼光都不一样,越挑越花眼。”王琴笑着说,那天有一个顾客,总共试了十多件,反反复复试了两个多小时,别的顾客都走了好几批了,他还在挑选中。“虽然最终他只买了1件,但我们还是始终保持热情的态度。”