“你的电池卖得不错”,一位做电池销售的同行在苏州润飞商务有限公司总经理蔡耀忠的一篇博客日志里留言。这篇日志有点特殊,其内容是润飞公司本季度销售产品名称、销售数量以及销售对象等一些“商业机密”。“写这些信息不是为了炫耀,博客有很多好处可以被网商利用,结合适当的技巧,博客可以在网络营销中取得很好的效果。”蔡耀忠说。
早在20世纪90年代就从事电池销售工作的蔡耀忠经历了电池行业的几次变革:国产品牌垄断市场、国外品牌进入国内、区域性品牌占领各地市场以及现在全国范围内无壁垒激烈竞争。而正是互联网带来的好处让他在这场激烈竞争中取得了很好的经营效果。“我很看好博客在网络营销中的作用。”谈到博客营销,蔡耀忠的话匣子就打开了。原来,经过这几年的博客营销实践,蔡耀忠不但完成了公司网络的大部分接单,而且已经成为很多想做博客营销网商的“师傅”,“要想做好博客营销,要从两个方面着手:博客内容和搜索引擎技巧。”蔡耀忠总结说。
像经营企业那样经营博客
要做好博客内容,蔡耀忠认为首先要抓热点。“我开始写博客时和大家的心情是一样的,写的文章希望有人看,追求浏览量,追求评论数,所以我就抓住社区的热点进行博客内容写作,当时正好一位网络内衣销售商宋嘉宝(注册名:内衣MM)在阿里巴巴进行了一场直播,我写了一篇《从内衣MM现象,谈网络营销》,很快被博客首页推荐了,浏览量一星期就上千,两个星期达到了两千的流量。接着,用同样的方法我参与了‘内衣MM卖链接’风波的争论,‘内衣MM爱心活动’的讨论,以及网商散淡人生的‘有偿博客广告’的探讨。因为围绕热点容易被社区推荐,在博客首页出现的文章,一般浏览量都会很高。”
其次是找合适的题材。蔡耀忠在开始博客营销时,总想向那些博客前辈们学习,阿里博客有TOP100排名,这自然成为他首先关注的对象。后来他开始写《阿里博客TOP100印象》,被阿里博客作为专栏推荐,每期都上首页。这也为蔡耀忠的博客带来很多人气。
最后,博客内容要多功能化。在发现博客强大的互动性后,蔡耀忠开始在自己的博客里设置名为“预设话题”的版块,把在经营活动中用户经常问的问题预设成博客话题和潜在客户交流。当客户遇到同样的问题时,蔡耀忠只需要给客户发一个博客的链接过去。这样一来,博客内容成为了他的客服,无形中节省了公司员工的时间和精力。“以前有一单生意,由于物流公司的原因耽误了按时送货时间,我写了一篇《也说物流快递误事》的文章,在其中写明了拖延时间的原因。当其他客户问及同样的问题时,我就把这篇博文的链接发过去。结果效果非常显著,不但得到了这位客户的谅解,而且还让我又多了一位读者。”
博客的内容逐步完善后,蔡耀忠认为还需要借助其他途径进一步帮助博客稳定增加浏览量。“博客营销不是短期行为,在持续一段时间之后才能显现效果。而且要融合一些其他技巧来增加点击量。”蔡耀忠说。
从论坛引入浏览量是一个不错的做法。积极参与到网商的讨论中去,并把自己的博客日志发布到论坛上,也会带来很多点击量。“以前我一般固定在一两个论坛活动。为了提高自己博客的浏览量,我现在计划在大社区范围内活动,除了每天必去‘网上贸易谈’、‘博客论坛’和‘版主之家’发帖外,另外选择了与我自己行业有些关系的60个论坛,每天额外去其中的三四个论坛转转,每个月能够转一圈。这样,可以全方位的展示自己,让更多的人来了解润飞,了解我们的产品。”
另外,进一步做好博客中自己所属行业关键字的设置工作,逐个将自己的关键字让各大搜索引擎抓取,从而增加博客浏览量。
“博客营销的效果如何评估,这个问题是很多在做博客营销的网商的共同疑问。”蔡耀忠认为浏览量固然是一个衡量标准,但绝对不是惟一。“现在博客营销和搜索引擎的关系变得更为密切,在保证内容质量的同时,应该更加关注博客在搜索引擎上体现的效果。”
当博客爱上搜索引擎
现在很多做博客营销的企业都知道博客设置关键字的作用,关键字可以将潜在客户从搜索引擎中引到你的博客中,从而有可能实现产品营销。所以博客关键字在搜索引擎结果中的排位体现已经成为博客营销的关键。“我从没花钱做过关键字竞价排名,但搜索‘干电池’这样的关键字,你经常可以看到我的博客链接显示在搜索引擎的首页上。”蔡耀忠经过长时间地实践,已经对关键字设置以及各大搜索引擎的抓取习惯有了一定心得。“要做博客营销,一定不要拘泥于做某一个网站的博客,因为这样范围太小。”蔡耀忠目前经营着阿里巴巴、慧聪、企业博客网、百度空间以及亿邦动力网在内的数个网站的博客,而形式酷似博客但略有不同的奇虎聚客,也是他每天关注的地方之一。各大搜索引擎的抓取习惯各有不同,蔡耀忠综合自己的经验总结认为:“百度空间、奇虎聚客的内容很容易被百度抓取;而Google则比较容易抓取企业博客网的博客内容。由于付费用户日益增多,百度的排名顺序变化很大,博客刚发表时链接能显示在首页上,但过些时间就会掉下去。但关键词通过搜索引擎抓取的次数增多后,博客的PR值也自然提高,以后被抓取的机会也会高很多,由此形成良性循环。”
奇虎聚客是一个类似百度贴吧的社区,用户可以自己选择关键字建立一个类似贴吧的聚客栏目。蔡耀忠在探索博客营销中的关键字对搜索引擎的作用时,利用奇虎的“聚客专题”注册了关键字,也达到了搜索引擎直接访问其“聚客专题”或间接访问其博客的目的。从实际操作中,蔡耀忠得出这样的结论:聚客专题可以在搜索引擎得到很好的排名,特别对Google搜索的影响更大。其建立的干电池聚客栏目一直排在Google的前两页。和百度贴吧一样,用户用自己选择的关键字建立的栏目是属于用户自己,只有用户或者被授权人能管理,其他任何人都不能修改或删除。而2007年改进版的聚客中引入了圈子的概念,其中栏目(信息聚合)是个人管理的,但聚客(栏目的集合)是所有人畅所欲言的平台,没有经过细分,并不能对搜索引擎形成影响。
另外,蔡耀忠认为博客名称是搜索引擎的最爱。“搜索‘干电池’,在百度前三页会出现我在百度空间的博客内容,在这里要说明的是,我的百度空间的浏览量不足1000,而阿里博客的浏览量近30万,这在浏览量上是无法相提并论的。但为什么阿里博客却无法被百度抓取?我认为还是博客名的作用大,因为我的百度空间名字就叫‘干电池’。无独有偶,干电池(www.干电池.net)这个中文域名是我买下的,尽管还没有使用,但现在在很多搜索引擎的前几页都能找到这条链接。所以更好地利用本行业的中文域名,即使不用在自建网站上,把他链接到企业其他博客中效果也会很好。”
总结这几年的博客营销经验,蔡耀忠说:“浏览量是博客营销的一个因素,但不是最主要因素。博客浏览量不高,搜索引擎照样可以查到我的产品。也就是说如果不考虑和博友交流得到更多机会的话,我的博客可以配合自己的网铺、网店而自成营销体系。蔡耀忠的一些专门的产品博客浏览量只有几百,但搜索引擎经常会抓取到首页上显示。而像阿里、慧聪这样本身就具有人气的企业博客平台,网商千万不要被超高的点击量所迷惑,因为在这类平台的博客中,网商要区分友情访问和有效访问的不同。
事实上,别人在阿里巴巴、慧聪网站的搜索引擎通过产品关键字找到你的博客才是有效访问,而阿里商友、慧聪商友出于互相支持的目的所带来的友情访问量则不能代表博客营销的成功。现在在大网站内搞博客的网络营销者的大量浏览量都是友情访问,所以网商应该追求有效访问,但也欢迎友情访问,把大网站的博客看作交流的平台,而像百度空间、企业博客网等博客更能给企业带来实际效益。