最近我们在对北京和上海的特许情况调查中发现,有些加盟商不按规则经营,其苗头直接威胁着特许市场的投资环境,觉得有必要通过媒体提出警示,防患于未然。
现象一,上海有几家特许企业的几个加盟商出现集体“跳店”行为,即几家店同时脱离总部,盗用品牌和管理技术,自立门户或加入另外一个特许品牌(因为对方给更优惠的条件),这种现象在北京尚没有发现。这里有两个问题,一是法律对注册商标等知识产权保护有规定,但对经营管理的经验、手段和技巧的保护却是空白,结果企业通过诉讼赢得了官司,但丢了市场和管理技术。
现象二,在北京的调查中发现,加盟商欠费现象较严重,影响了与总部的正常合作,目前有些已进入诉讼阶段。这虽然是老问题,但反映出一种不正常的心态,有些加盟商经营步入正轨后不平衡的心态开始显现,“店是我做起来的,做得好是我的功劳,凭什么你总部要收加盟费?”、“停止配送,没关系,我进别人的货还便宜,但品质我不保证!”等等。最后,往往是总部要摘牌,加盟商不干,只好付诸法律解决;以上现象最终不仅损害了自己,也损害了特许经营市场环境,违背了市场运作规律。