在我们的印象中,销售好像挺容易的,都有一种不就是卖产品吗这种感觉。销售的门槛很低不管是年龄还是资历方面都是很松的,只要你想做,能吃苦耐劳就OK。但是想要成为一个优秀的销售就要经过一段时间的沉淀以及锻炼才行。但不是每一个勤奋努力的销售都能成为优秀的销售的。虽然优秀销售有时间的沉淀,但是重要的是自身的能力。一个优秀销售和一个普通销售的区别,肯定很多人都会说是钱。其实从一些小细节就能辨别出是不是一个优秀的销售了,因为它的优秀都是从里到外的。好啦,我们还是来看看优秀销售是怎么做业绩的吧。
一个优秀的销售会在节假日之后快速回归状态。国庆小长假已经过去几天了,大多数人们都已重新进入工作状态,因此在工作日期间,很多店铺都面临着节后淡场的局面。相对于国庆期间人满为患,处处热闹的场景来说,节后的店里显得格外寂静和冷清。如果是这种状态,优秀的销售他会马上调整,还会试着将队友的状态也拉回来。其实这个问题不仅是销售的问题,对于服装实体店来说也是一个很大的问题。那么该如何快速调整状态,回归热闹活跃的氛围,将店铺业绩拉升上去呢这不仅是老板的问题也是销售自己的问题,因为业绩决定你们的收入水平。
想要在节日过后也保持一定的业绩,首要的一点就是进行橱窗调整。做到和假期有区分,有新意。包括正挂侧挂以及模特,都需要做整体调整。多放畅销款和颜色亮丽的款式,同时可以找个形象好的同事穿畅销款在卖场互动、拍照。店长也可以根据店铺氛围,轮流安排人员在门口截流,欢迎人们进店试穿。当现场氛围很好,音乐很激情,员工状态也不错,但仍然出现淡场时,就需要考虑做限时激励。比如十点到十一点,宣布谁在这个时段开第一单或者谁请客入店或试穿最多的小伙伴,可以抽取一个礼物。用淡场限时激励活动来带动节后的销售。而且这个时候优秀的销售他都会表现出积极的状态,并用这种状态感染着其他人。
一个优秀的销售会在顾客“静”的时候主动出击。当我们发现,当顾客开始非常仔细地观察一件商品,他会静静地注视这件产品几秒钟。这时候说明这件商品成功地引起了顾客的兴趣,或许顾客已经开始想象这件衣服穿在身上是什么样子了,这时,优秀的销售就会自信地介入。因为此时准确专业地为顾客介绍这件商品,能让顾客对商品有更直观、更好地了解,顾客一般都不会排斥,并且还会积极让你帮他试穿,成功进入下一个流程步骤。不过很多销售都是太过主动了,一个优秀的销售他会把握该主动的时机而不是一味主动,一直都在讲个不停的销售是很容易让顾客产生逃走的想法。
优秀的销售会在顾客寻找特定商品时,积极回应并上前指导。很多销售都会做到积极回应,但是在话术上跟优秀销售的话术区别就有点大了。当顾客的眼神不定,看似一直在寻找某件产品时,这时顾客明显需要我们的帮助,是销售介入的好时机。但是需要注意的是,介入不能太生硬,可以亲切地跟顾客说:“您好,您想找什么类型的衣服,我帮您找找看”或者询问顾客“您好,您想选什么场合下穿的衣服”“您需要什么类型的我帮您推荐几款”类似有特定需求的顾客,一般针对性比较强,对自身想要找的衣服也比较清晰,这时候一定要准确了解顾客想要的款型颜色等,再去找,这样才能拉近距离,让顾客觉得“你懂他”。很多时候销售的推荐都是不太用心的,都想着把最贵的推荐给你,而优秀的销售都会根据顾客的实际情况来推荐的。
好了,今天的话题就先到这里吧,大家也可以看看自己离优秀销售还有多远哦。反正小编跟优秀销售还差个十万八千里的样子。