品牌最重要的是创新,面对新兴电商的市场冲击,小猪芭那选择了迎合市场需求,走出新的篇章。
线上电商拥有实体店所不可比拟的优势,但线下实体店同样拥有独特的优势。随着社会的发展,人们的消费模式是多元化的,有的消费者喜欢“宅”在家上网购物,享受便捷,但有的消费者更喜欢到商场边逛边买,后者能满足集购物、娱乐、休闲、饮食、出游于一体的社会性需求,以及消费者面对面选购、拥有和使用商品的即时性需求。而且逛街对于很多人而言,不仅仅是购物,更是一种生活方式、精神消费。
所以线上电商再怎么发展,实体店的独特优势和作用都不可忽视。所以在这个机遇之下,谁能最先转型,敢于创新,谁就能成功突围,赢得未来。
正如所言,小猪芭那在扩充线下实体店的同时,积极转型,结合互联网,取长补短,深度融合,通过官网、微信、线上商铺等网络媒体,建立完整的客户管理系统,记录客户的信息和需求,通过大数据技术分析消费者的变化和潮流趋势,从而进行线下的自我优化。
在服务优化方面,小猪芭那童装通过一系列网络媒体来拉近顾客的距离,并结合线上开展不同的主题活动,将优惠信息第一时间传递给消费者,甚至开始尝试“线上推出、线下取货”、“线下体验、线上订货”等一系列的服务机制;
在童装款式、价格、流行趋势方面,小猪芭那通过线上大数据得出消费者的喜好变化,从而进行款式面料、潮流主打方面的调整,以此来吸引消费者;在线下供应链方面,通过大数据技术全局把控,从原有的季度订货转为“订货+快速补货”,根据市场反应,进行补货品种的快速变化,从而提高流转、降低库存。
如今,小猪芭那童装完成了线下的自我优化,已在线下童装实体店中成功突围,其线下业绩一直保持稳定增长的态势,以今年为例,小猪芭那的净利润较去年同比增长了30%,在二三线城市里,童装平均排名前五,部分地区排名前三。在未来,小猪芭那还要继续深耕互联网市场,加强与娱乐、休闲、健康、影视、TMT领域的跨界合作,打造中国最大的童装产业生态圈。