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不同人群的销售心理特点

[中国童装网] 年轻夫妻和单身的销售心理学特点


    年轻夫妻或单身,由于刚进入社会,没有很多的积蓄,他们在经济上是相对拮据的,但由于他们有光明的未来,对未来抱有很乐观的看法,所以在购买的时候也会很大方。有一些属于父母资助较多的,经济实力也不可小视。在销售心理学上,他们表现得比较容易冲动,并有炫耀和攀比的特点。


    对于具有这些销售心理学特点的年轻客户,业务员在销售的时候要热诚,要用热情感染对方,用激情激起对方的购买欲望,甚至用激将法的销售技巧,这样销售的成功率就会很高。


    中年客户的销售心理学特点


    这些客户已经成家立业,并有孩子要抚养。他们有了一定生活经验,对未来仍有美好的期待,但是相对要成熟的多。对于社会和家人,他们有很强的责任感,不会凭一己痛快而冲动行事,但也会很自信地购买认为必要的物品。


    针对这样的销售心理学特点,首先你必须表现出对其家人的关怀,而且表现出对其本人的赞美和肯定,同时在推销产品的时候,要很客观地说明产品给他或家人带来的利益,让他自己做判断。在你的推动下,他会顺利购买。


    老年客户的销售心理学特点


    老年客户对未来已经不抱有幻想,并且很多人的社会经验太多了,收入是指固定的退休金过活,他们在销售心理学特点上会表现出小心谨慎,犹疑悲观的特点,也会反复比较或征求别人的意见。


    对于老年客户的销售心理学特点,最有效的销售技巧就是耐心,你要耐心地为他们做产品介绍,耐心地做产品演示,耐心地解答他的问题和产品异议,和蔼可亲的态度会让这些犹疑的老年人对你产生信任,最终产生购买。记住,老年人会花很多时间去判断一个人,一旦他信任你,就会反复地从你那里购买产品,因此,取得老年人的信任是销售技巧的关键。

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