[中国童装网] 2014年10月26日下午2点,时尚小鱼第36届夏季订货会现场,中研国际殷卫江讲师就《如何提升店铺销售业绩》为时尚小鱼各位嘉宾献上一场精彩演讲,殷讲师将其方案理论与自身丰富经验结合,实践实谈的深刻演讲令现场嘉宾座无虚席,时尚小鱼家人纷纷表示从中受益匪浅,更有信心与能量来源达标下一季度销售目标。
殷讲师透析国内童装市场时表示,前期国内童装主分两大阵营,高级童装品牌引入国外LOGO标识进驻中高端商场,以高价格高品位面向高端消费群体;更多的童装主要集散在批发市场以低廉价格大众品位面向广泛消费群体。正因为童装在中国市场发展不够成熟,其门槛低、渠道少、无明确定位的特点让商家都想在童装这支潜力股分一杯羹。如今,随着国内外童装市场悬殊,品牌商之间竞争、成人装进军童装、国外品牌童装介入都导致中国童装市场竞争越来越激烈,这给区域渠道终端商带来更严峻的困境。面对这些挑战,时尚小鱼也应做出更多明确有力可施的政策应对市场竞争。
在演讲中,殷讲师从现场管理标准流程和商品精华化陈列两方面,跟现场小鱼家人们重点阐述提高业绩的方法。他表示导购员的服务意识与品牌吊性息息相关,一个令人印象深刻的问候会挽回更多回头客,殷讲师在现场与小鱼家人们幽默互动时,提出大众导购员都以“您好,有什么可以帮到您?”招呼语向消费群体进行沟通,而更多的回赠是“随便看看”或完全漠视,这种开场白不再适用于新型消费群体心理,针对消费群体心理发生的演变,品牌商家应该建立一套简化、直观、可操作性的流程,并通过薪资体系绩效激励确保这套流程有效延续,成为管理职能的可落地工具。而一直以来,时尚小鱼以一套标准规范的流程服务消费群体,导购员以相互问好,观察顾客特性,适宜推荐的方式与消费者导向性沟通,微信联系、短信问好维护发展新老VIP客户。在标准的运营流程中,时尚小鱼稳握一套有力可施的方案,受到众多消费者的信赖与支持。
随着视觉消费文化的崛起,品牌商家的陈列规划都以视觉愉悦和快感体验作为经营的重要标杆,殷讲师指引陈列规划时,表示品牌陈列空间布局应依据消费群体视觉习惯作相关调整。品牌卖场要分为冲击区、易视区与容量区,按照产品的销售目标导向将卖场精细为前场、中场、与后场,才能更好地提高销售业绩。时尚小鱼专卖店、专柜的陈列规划一直有精确规范,除男童女童服饰按基本原则左右分布外,时尚小鱼聘请专业陈列师与空间规划顾问作陈列规划指引,时尚小鱼依据服饰色彩、搭配、卖场照明配置做相关陈列设计,也会以每一季度不同内容推出主题陈列,其时尚、具有时尚小鱼品牌特性的陈列风范,也是时尚小鱼成为时尚童装第一品牌的重要原因之一。
除此之外,殷讲师还为时尚小鱼的家人们做目标制定、淡场销售应对、节假日促销策略等实践性引导,此次有幸聘请中研集团殷卫江讲师为我们传授品牌经营和理念,这对时尚小鱼战略发展具有标志性意义,亦是时尚小鱼对市场扩展深度与宽度延伸有关键性意义。