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童装开店基础篇 店铺销售流程之明细参考

2012-09-18 【中国童装网】 【字体: 】 【打印】   模特评选   童装论坛   

关键字:童装,中国童装网,童装品牌

[中国童装网] 备注:实际店铺以VIP为流程的工作参考 

    9:00 队列集中,开晨会
    1检查仪容仪表
    2新货知会,已断码补齐提醒。
    3总结头天本店排名及全店排名及全店排名,预定今日销售目标。
    4总结头天主推款的销售情况,根据本店实际情况订出主推款的销售目标
    5根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。
    6每人根据预备确定今天联络客计划。
    1简单扼要,大家参与,士气鼓舞,采用小黑板。
    9:30 开背景音乐,做卫生
    轻松优雅,避免强烈节奏。
    整理侧杆,仓库货架,换模特。
    挂板漏板及时补板,仓库断码及时补全。
    10:00---11:40 正式营业
    确保迎宾到位
    复习顾客资料,打电话,
    1预约购衣,为预约客人准备衣服
    2日常问候联络感情。
    3认真登记电话本。
    4当日复习顾客资料做计划,第二日打电话。
    新款试衣,搭配练习
    1熟悉新款,找卖点。溶入原知原味套装,延续练习。
    2对原知原味不齐款找替代,熟悉搭配方法。
    3为新款套装找适合的人,并电话通知。
    1重质不重量,分组进行,指定专人做记录。
    2原已买套装没有配齐的客人再次通知。
    11:40 分批午餐
    13:30 队列集中,开午会
    1总结昨日得知,顾客情况
    2根据记录提醒顾客回访,
    3查看共同本共勉
    4学习专业资料
    对员工表现,有表扬当场,有批评私下。
    14:00 新款及套装搭配展示
    模特走步练习,各组大方展示
    14:30 打电话,顾客回访
    1针对问题,及时解决并认真做记录。
    2对未能联络到的客人做记录,预定日期
    模拟销售
    销售说辞专业化,提升说服力
    分组练习
    搭配练习
    重点主推款,存货重点款搭配练习,延续系列组合。
    搭配不同情景的不同组合。
    16:00 填写顾客资料
    1对已购买的客人做基本的顾客资料
    2对进店的每一位顾客,只要有购买倾向的,尽量留下电话号码,培养发展顾客
    记货号,认识面料组
    业务知识互问答
    面料保养,洗涤方法,销售说辞。
    18:00 分批晚餐
    19:30 写共同本
    1当日问题(销售,搭配等等)
    2当日心得体会
    每人必写
    22:00 结束营业
    检查水电开关等,确认下班
    离店前检查手袋
    新进导购试工7天如何安排?
    第一天,认识店铺人员及组织框架,企业文化,店铺规章制度,薪资制度,店铺奖罚制度。
    第二天,认识目标顾客群,认识吊牌,商品价格,商品系列风格
    第三天,再次熟悉吊牌及商品价格,熟悉服务八部曲。
    第四天,再次熟悉店铺规章,再次熟悉吊牌。
    第五天,熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服
    第六天,再次熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服
    第七天,演练服务八部曲,单独销售。

 

 

 

 

公司名称:东莞市添翔服饰有限公司(铅笔俱乐部)
地 址:东莞市万江区官桥滘社区创业工业园
手 机:18664132858 15920839988
联系人:李先生 吴小姐
电 话:0769-22026808-6888 400-606-8383转市场部
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公司网址:http://www.pencilclub.com/
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