服装网络营销技巧

[中国童装网] 开服装店，看起来很美，很简单，其实很艰辛，相比其它行业，服装生意更专业，很多东西是没有办法去量化，只能靠个人领悟，不过在经营服装店铺的过程中还是有很多通用的经营技巧可以供大家参考。

    一直认为自己是了解营销的，也常被邀请去行业的营销探讨会担任主讲嘉宾，前几日闲来无事，遂去朋友的小服装店里叨扰，短短两日，却让我在这个10余平方米的不起眼的小店里，发现了许多令我汗颜的营销道理，而这些小生意的营销道理，竟然是如此的浅显，却又如此的实用。

    成本、竞争与利润

    进货时，朋友看上一款服装，单价批发价60元，正准备成交，一个熟人告诉说，在某处该款的服装批发价50元，于是在奔波了40分钟后，朋友疲惫地买下了一批50元的此款式衣服，除去路费、车费，每件衣服也不过省了几元钱。

    分析

    在该行业里，每件衣服进店，店主一般会加价50%左右。如果按照单件进价60元计算，那么每件朋友要卖90元，毛利润是30元；如果进价是50元，那么每件衣服可卖75元，毛利润是25元，减少了5元的利润，但这反而成了朋友的优势。

    第一种情况：如果别人的同系列服装卖90元，朋友也可以卖90元，那么毛利润可以达到40元，朋友的利润处于最高点；

    第二种情况：如果别人看到朋友一件卖75元，也把价格调整到75元，那么朋友的毛利润是25元，而别人的毛利润是15元，朋友的利润依然在最高点；

    第三种情况：如果该款服装销售顺畅，别人为了成本问题而坚持卖90元，朋友卖75元，那么朋友的单件成交价格就比别人少15元，看似朋友的利润点降低，但是由于质量、款式一样，可比性极强，所以朋友的成交量会超越别人，按照1∶1.5的成交值计算，朋友的利润点依然最高，而且一般情况下，朋友在价格低的时候，别的店主无法坚持高价格，那样服装就会滞销的，所以只能被朋友牵着走，销售返回到第二种情况；

    第四种情况，如果这系列款式滞销的话，朋友可以以55元一件的价格清仓，而其他店主却要以65元一件的价格清仓，朋友的损失依然是最低的。

    营销感悟

    如今许多的大企业为了销售产品挥金如土，虽然也计算成本与利润的关系，但是有几个能严谨如斯?“成本节约就是增加利润”的话，营销人士耳熟能详，却多是停留在口号阶段。“积跬步而致千里”，如果真能在坚持产品质量情况下严把成本关，企业的利润如何能不上升?当然，以次充好的所谓“压缩成本”是例外，自有法律的制裁。

    定位与销售

    朋友店里的各款式衣服比例很有意思，适合年轻女孩的个性服装约有35%，其余的多是既适合年轻女性，也适合中年妇女的服装。而隔壁的服装店都是个性鲜明、定位清晰的，但是上客量却不如朋友这里。

    分析

    纯个性服装，一般定位比较死，就只是针对某一类人群，假设该类人群占实际购买总人群的25%，那就意味着将丧失另外的75%的客户，而这25%的人群还可能被其他店分流走，所以成交量较小一些。

    如果店里全部是适合各年龄段的女性的服装，那么又会失去店铺的个性，没有了目标群体，很可能被其他个性突出的店分流客户，胡子眉毛一把抓，反而什么都抓不到。

    25%的个性服装加75%的共性服装，使得年轻女性和各年龄段的女性的光顾率都能得到保证，而且因为有年轻女性的存在，不少30岁左右的女性会尾随而来，购买或者个性或者大众的服装。而这些客流量的保证就是成交量的前提。

    假设各店的成交比例均为20%，那么其他店每天的客流量为100人，可销售20件服装；朋友店每天的客流量为150人，则成交量可为30件，朋友的店每日赢利最高。

    假设各店每天的人流量相当，均为100人，各种服装销售量均为20件，那么个性鲜明的店每天可销售服装为20件，朋友的店却可以销售40件，依然是朋友的店每日赢利最高。

    营销感悟

    对于产品的定位，不论是打主题分明牌还是定位模糊牌，都是为了提高潜在客户的购买率，提升销量。但是无论是定位的清晰或者模糊，都要明确一点，那就是两者之间的平衡点，否则销售人群定位的窄了，会丧失一些潜在购买者；定位过于宽泛了，又会被鲜明定位的产品抢走消费者。这之间的中庸，实在是耐人寻味的。

    消费者心理

    在顾客上门以后，朋友有时招呼销售员上前介绍服装、帮助选择，有时则用眼色制止销售员上前服务，有时自己上前嘘寒问暖，真是左右逢源。

    分析

    一般在商店里的有两种人，或者购物，或者闲逛，那么就要去观察，仅仅是闲逛的人，就不需要上前去询问，只需要静静的看着就可以的，如果去絮絮叨叨试图说服其购买，那么会给这部分顾客留下一个不好的印象，以后再次来光顾的几率就会降低；那些是来购买衣服的人也分为喜欢服务人员参谋建议和喜欢自己挑选的，所以，服务人员就需要随时观察，发现有顾客看自己，就立刻上前解答问题，在此过程中分析判断，该顾客是否还需要自己继续参谋，这样体贴的服务，回头客的几率就会大大提高。

    营销感悟

    消费者心理的研究是一门学问，一般营销人员会针对消费者制定各种策略，以达到吸引消费者、促成销售的目的。这原本是正确的，但是这种“教条”的方案本身就可能导致方案的失效，因为忽视了消费者的不确定性和人的不稳定性，但是如果放权给市场一线人员，又可能会造成某些新的弊端。

    短短几天的时间，发生在朋友店里的许多现象不仅推翻了我以前固有的营销观念，也带给我许多的思考。小生意里存在的许多营销道理，的确值得我们深思。

    服装的分类很多，号型标准是服装的规格相对统一，但不同的打版方式、款式差异及穿着目的造成千差万别。而且，面料的材质风格，要通过人的手感和触觉来判断，这些都不能直接通过网络来完成。但这不等于服装网络营销就不可能。事实证明它不仅可行，而且是必然趋势。网络营销可行与否，要看我们如何去开展。我用电子商务“八方通宝”有一段时间了，现在有点小经验和大家分享。

    1、每天电脑前面对的客户可能是中间商，也可能是最终用户。对于常见质地（棉、麻、丝等）的一般休闲装（T恤、运动服、休闲衬衫等），只要有详尽的号型尺码单、主要外观图多拍几张，八方通宝可以一个产品配三张照片（一般为正、背、侧面或者特殊设计部位）和一段简短说明，就可以给顾客以大致印象，使其按需求做出选择。

    但对于职业装、流行时装、表演服及内衣等，这些对着装效果、舒适程度要求较高的服装，通常顾客需经过试穿才能决定购买与否。在网络上我们就需要借助一定的工具，把这种着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。

    2、其次，是付款问题。网络上大家看不到彼此，所以很难建立起信任关系。

    3、最后，是送货方式。这可通过多种手段实现完成。邮购或在不同地区设立送货点，都是很不错的选择。具体的装运方式，则由服装的特性来决定，例如，由抗皱性能，耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输等。在此不作详细论述。

    4．让更多的人知道自己

    这是很重要的，我们可以说是广告的力量。首先你的网站要漂亮，吸引眼球，想达到这个效果必须勤快，图片要注意更换，注意美观，网站的模板，有可能的话随着四季的变化，可以更换网站模板，让客户眼前一亮。然后让跟更多的人能搜索到你，这个时候要注意每天发布商机，这样可以增加搜索引擎搜索到你的几率。或者也可以使用八方通宝tom推广或者搜狐推广，把自己带到更广阔的舞台上。

    总之，服装网络营销可以及时传达最新流行，更好地适应市场变化，闯出自己的路子，现在摊位和网上获得的利润让我可以比同行多收入一部分我觉得自己还是很能适应这个新时期的新工具的。