营销的主要过程有:机会的辨识;新产品开发;对客户的吸引;保留客户,培养忠诚;订单执行。这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话,企业就会面临生存危机。
营销的任务既是负责把企业的全部产品销售给无论任何人,又以满足目标市场未被满足的需要为任务,更是在世界范围内提高物质生活的标准和质量。
营销的原则包括:在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重;对每一个市场进行市场细分,根据自己公司的实力和目标选择前景最好的市场细分;对于每一个目标市场选择市场细分,研究客户的需要、认知、偏好和购买过程;通过认真定义、创造和交付更好的价值,在目标市场赢得优势。
营销还包括了广泛的营销调研、相应产品的研发、产品定价、分销渠道的开辟拓展以及使市场了解这种产品。与销售相比,营销是范围更广且更具综合性的过程。
弄懂营销的概念并不难,难的是怎样“营”、如何“销”?实现最有价值的营销!
做好营销,要从营销调研、相应产品的研发、产品定价、分销渠道的开辟拓展等工作入手。因为,现代企业只有两种基本功能——营销和创新。很多企业看中的是营销,请的是国际著名咨询公司,然后人家访谈考察了一下,说企业缺乏现代营销制度和系统。然后出了一项目组,搞了几个模型,用了几个框架,做了一个近似八股文的报告,就算搞定。实际上这是忽略了创新,外脑有时是能解决问题,但僵化在所谓4P、4C等分析工具上的脑袋有时不可全信,创新既然是要打破传统,以往的理论和经验起的作用只能是借鉴和应用,绝对不是万能药。记住:踏着别人足迹走路的人,不会留下任何足迹。