面试店员要注意什么？

1、店前筛选法

       有人来应聘时，招聘者要在店钱接待他，并注意留心观察。如果应聘者着奇装异服、不修边幅、穿拖鞋、心不在焉或吊儿郎当，招聘者最好婉言拒绝。

2、面试的流程

       面试应遵从以下的基本流程进行：

（1）规划征才，店前筛选（基本资料不够、印象不佳者婉言拒绝谢绝），
（2）填写应征资料（填写资料不符合需要的婉言谢绝），
（3）基本测试（测试成绩不佳者婉言谢绝），
（4）面谈（条件不符者婉言谢绝），
（5）口试、笔试、实务（能力及实务不符者婉言谢绝），
（6）调查资料及背景（品行、素养不符者婉言谢绝），
（7）核决主管裁决，相关资料审核，录用。

3、面试的重点

       在面试时，招聘者有必要问清楚或注意以下事项：

 
a、应聘者的眼神和面部表情；
b、其工作经验及有突出表现的资历；
c、其谈吐风度、心态志趣与工作计划；
d、其离职另就得原因及来应聘的动机；
e、能否轮班、加班；
f、有无一生规划或进修计划；
g、其个性、家庭背景和经济负担；
h、告知应聘者本店铺的背景、未来计划、制度、福利、培训、待遇和工作内容等情况。

4、选拔测试

a、以笔试为初试、测试其学术理解程度；
b、以口试的复选条件、考察期机敏度、应变能力、工作潜力及知识；
c、运用专业口试、笔试或实务操作考评，测验应聘者的专业知识和技能。

5、避免无效面试的心态和技巧

a、认识到“人不可貌相”，不可片面以貌取人；
b、面试应从聊天开始，不要像法官审讯一样。因为应聘者在过分紧张的气氛中往往会发挥失常；
c、面试者要先从应试者的简历中了解有关情况；
d、面试中要注重双向沟通，要相互尊重，面试者大可多听少评论；
e、面试方要做好面试记录，记下对应试者的综合印象及其他的能力、经济负担、家庭背景、个性、专长、志趣、健康状况等情况及其他有特色的部分，以便简历人才资料库。

6、决定录用的标准

a 、其能力、学历、经历是否符合单位的要求；
b、店铺的待遇能否满足其经济负担；
c、如果是特殊或较高级的人才，招聘方要多方探究，了解其操守品行；
d、店铺的发展是否能配合其个人发展或个人思想；
e、录用此人，对店铺的经营或其他店员有无影响或排斥；
f、对于要招聘的一般店员来说，优先选择灵活、务实、工作经历稳定、背景单纯、地缘好的。

7、复试后的复查

       复查的内容包括：这次面试的目标的实现状况；对应聘者的感觉如何；有没有值得参考借鉴的地方；面试中那一部分最满意；哪一部分最不满意；有那些缺陷应于改善、或需强化；这些面试投入了多少人力、物力、财力、产生了多少效益。