[中国童装网] 不少开店的人在设计装潢之初,只注意到了“好不好看”、“够不够特色”、“气派”等问题,完全没有考虑到顾客心理的因素,结果花了大把的装潢费,却没达到预期的效果。
1、亮好,还是不亮好
明亮的光线给人一种朝气蓬勃、洁净整齐的感觉,而昏暗的灯光则给人带来昏昏沉沉、充满神秘的感觉。如果你开的是服装店或者美容店,最好选择明亮的灯光,以免给顾客缺乏生气的感觉。
2、音响大小影响“流动率”
店铺播放音乐的目的是为了减弱噪音,提高消费者的消费冲动。如果你还希望顾客在你的店里多停留、多消费,那么,音乐的声音千万不要太大。
3、气味也很重要
店铺中的气味太多是与商品相关的,特别是在专营门市中更为突出。气味如同声音一样,有积极地一面也有消极的一面。商品与其气味的协调,显然对引起顾客的购买兴趣,刺激顾客消费有积极的促销作用。过强的刺激一样会使人厌恶,引起反感。这就是过犹不及的道理。
4、座椅舒适度决定“换桌率”
如果你开的店是那种顾客做得越久、消费越多的生意,比如酒吧,那一定要选择坐起来柔软舒适的沙发,才能让顾客一坐下去就“懒得”离开了。而快餐店,速食店的椅子一般都是又硬又直,目的就是要顾客快点走,因为只有这样才能加快“换桌率”。
5、八成的人喜欢凑热闹
调查统计发现,八成以上的顾客在消费的时候都喜欢凑热闹。既然顾客都喜欢凑热闹,你就不要故意泼他冷水,而应想办法让店里充满人气。那么,如何使店里充满人去呢?最厉害的招数还是拿自己的热脸去贴顾客的冷屁股。只要你有一颗热忱的心,热情的服务顾客,相信再冷的时段都会被你炒热,再冷的顾客也会被你温暖,成为你的忠实顾客。
6、店员制服的设计与选择
经营各种类型的店铺,尤其是中高档门市,都必须重视店员的着装与服饰。店员的着装应简洁、大方、沉稳、典雅,应量体度身,从声誉好的服装公司订做,以确保制服的品质。男装的设计,一般可稍微放宽肩部的尺寸或加以垫肩,以使其肩部显得宽平,给人留下肩部宽阔、上肢结实的阳刚之美的印象。女性员工的服装,应首先考虑裙子套装,以类似男性西装外套的样式做外套最好,即以西装上衣配同花式的裙子。