“2009岁末饕餮盛宴 流行服饰满400元减330元……”2009年12月30日,当顾哲芹翻开当日报纸,看到头版红色广告上商场的促销数字时,她忍不住惊呼了一声。这应该是2009年自己所看到过最划算的生意了,几乎不需要动脑子就可以算出——一件标价800元的衣服,如果参加活动,那只需140元就可以把它买回家了!
这桩看得见的好生意直接改变了小顾的行程安排。当天中午,她放下手里还没完成的工作,直奔商场。
杭州人已经习惯在血拼中辞旧迎新。每一年的12月30日和31日,环城北路、延安路、解放路等路段的车流拥堵,就是杭州及周边城区市民疯狂血拼的注脚。刚刚过去的2009年同样如此。满400元减340元,满500元减360元……折扣游戏到岁末臻于顶点,消费者积蓄一年的热情在此时喷薄而出。柜台断货再补货,凌晨一两点钟的商场热闹恍如白昼,营业员开单开到手软。这样的热情一直延续到元旦假期。
可是,你注意到没有,在一场更比一场沸腾的折扣大战中,有一些品牌却冷静地置身事外,对一切热闹置若罔闻,坚守身价拒不打折,或者打折幅度绝不超过90%。
“我们从不打折,仅有的折扣也只针对全球拥有我们工房欣赏卡的贵宾,累计消费17500元可以享受9.5折。”饰品品牌折扣满天飞的时候,开在银泰百货的琉璃工房仍有这样的从容。
“常年九折,没有会员制,买多少都是9折。” 在女装打折几乎可以用“泛滥”来形容的商场内,哥弟和阿玛施两大女装品牌是两个例外。
“我们通常不会用打折的方式来进行促销,开业至今,没有打过一次折扣。”杭州大厦C座一楼,开业仅两三个月的羊绒品牌1436底气十足。
商场内鲜少参与折扣活动的品牌还可以找出更多,包括时尚概念店Charpter7(七章),婴童睡眠用品品牌芙儿优,安娜苏专售包包和饰品的专柜。当然更不用说以奢侈精贵著称的Chanel、LV、宝格丽等国际大牌了,你见过它们有打折的时候吗?
对于许多习惯了“你打折我才消费”的顾客来说,这些长年不打折的品牌简直有些不可思议。尤其是女性消费者,一般只要看见橱窗上出现SALE一字,无论如何理性也是会立马失掉分寸冲锋陷阵的,哪怕鞋跟断了、钱包空了都没有关系——Not On Sale?会有人买吗?
肖雯雯的购物“奇遇”:看中的三个牌子竟然都不参加活动
邻家专柜狂热的满减力度中,有些品牌坚守身段向折扣说“不”
提前一周去商场踩点时,肖雯雯已经列好了一张“岁末采购计划表”,其中三样主打礼物分别是:送给婆婆的羊绒衫,送给客户的礼品,以及买给儿子的床品。
从杭州大厦逛到百大,再从百大逛到银泰武林店,再从银泰武林店逛到解百。周末两天,肖雯雯差点把腿都逛断了,总算功夫不负有心人,主打礼物全部选好——一件鄂尔多斯的明黄色羊绒衫,一个琉璃工房的生肖摆件,还有一只芙儿优的枕头。好了,就等这些品牌打折了!
“一年之中最轰动的一次,足以牵动数以百万人,活动品牌覆盖率达98.5%”,从报纸上看到杭州大厦的广告后,肖雯雯心头暗喜:有戏,连杭州大厦都在打折。12月31日下午,把手头的活儿做完以后,她二话不说拎包走人——血拼去喽。
“不好意思,我们是一年四季都不打折的。”摩肩接踵的杭州大厦B座顶楼,芙儿优专柜的位置并不显眼,在最西边的一个角落,不过当天专柜的生意还是相当不错,几位年轻的父母把专柜围了个水泄不通。导购员的话仿佛一瓢冷水,把肖雯雯的热情浇灭了一半。为什么不打折?有这么拽吗?不打折还买啊?
她有点悻悻地放弃了,转战百大。其他楼层满400元减310元的活动搞得轰轰烈烈,商场C馆4楼的羊绒衫区却仿佛集体置身于“满减”与大力度促销之外。鄂尔多斯8.8折,鹿王8.5折,日神、珍贝8折……这样的折扣力度让肖雯雯的心里相当不平衡。她依然没有下手,直接拐到银泰。
好吧,琉璃工房也没有折扣!这样的现实让肖雯雯相当沮丧:谁说年底到了品牌都在做促销,这不我看中的品牌都没有大力度的折扣吗?她站在琉璃工房门口有点挣扎——这下到底该下单还是不呢?
是的,虽然杭州商场的折扣游戏已经玩到了“满400元减330元”这样不可思议的高度,虽然被折扣“宠”坏的消费者们习惯了不打折不购物,但还是有一些品牌比如肖雯雯看中的这三个品牌,在邻家专柜狂热的满减力度中,依然坚守身段对折扣说“不”。它们卖得好吗?不打折的底气从哪里来呢?难道它们不担心被热闹打折的同行抢了生意吗?
虽然鲜少参与活动,羊绒衫专柜依然是商场销售额的强劲保证
进入商场销售榜单前列,不打折品牌书写“销售神话”
用“打折泛滥”来形容商场的大部分女装品牌似乎并不为过。非节假日的周末,你如果去商场逛逛,几乎可以看到近1/3的服饰品牌尤其是女装品牌挂出了“满减”或打折的牌子,更不用说像国庆、元旦这样的节日了,动辄2折、5折的品牌随处可见。
虽说服饰品牌往往追随国际T台的时尚,潮流一变过时款削价处理也在情理之中,可有些女装品牌就是有底气不买折扣的账,哥弟和阿玛施就是其中的典型代表。甚至可以这样说:它们的名气很大一部分来自于其不打折的强硬——进入商场十年光景,从不参加商场的满减或满送活动。
“一般每周都要专程光顾一到两次,每次一定会买点东西回家。”供职于一家出版社的王靖女士笑称自己是个“哥弟迷”,家里的衣柜挂满了形形色色的哥弟服饰,从大衣到裙子到围巾,“价格、面料、版型和服务都蛮好的,我已经买了好几年了。”
正是像王女士这样固定的客源消费,支撑起了哥弟和阿玛施在商场女装品牌中销售榜单前几名的位置。不管市场环境多恶劣,像前段时间的金融危机;不管别的女装专柜折扣打到几折,常年九折的哥弟和阿玛施专柜内依然人头攒动。
“我们不参加商场的促销活动,起初商场并不理解,我们自己也很有压力。不过最后我们还是靠着优秀的面料、款式、版型和服务走到了今天。品牌坚持的理念就是——不靠几天活动来赢得销售额,赢得顾客。”哥弟、阿玛施浙江代理茅莉民小姐这样说。
和女装品牌一样,百大商场里的羊绒衫专柜,在促销上同样矜持。与同一楼层其他业种相比,今年元旦商场C馆的羊绒衫区仿佛集体置身事外,全区二十多个羊绒品牌,有近八成品牌的优惠活动在8折以上。折扣虽然不大,但对于商场而言,这些羊绒衫专柜却依然是销售额的强劲保证。
“这几个月羊绒衫的销售一直很好,基本上每天销售额都在几万元,很平稳。不会像一些参加满减的品牌,搞活动的时候一天能卖几十万,没活动就很冷清。平均算下来,有些羊绒品牌的销售额比所谓热卖品牌更可观。”百大羊纺少儿部章小姐表示。她透露说,就各色促销活动云集的2009年12月的销售数据来看,仅羊绒区的销售额就比同一楼层包括床品、羊毛、童品、内衣等其他业种的总销售额还要高。
这真的是一个很有趣的命题:在多数品牌靠岁末打折提升销售业绩、吸引消费者的同时,这些反其道而行之不参加活动的品牌却也不差客流,不差业绩。那些为不打折品牌买单的消费者又在想些什么呢?
“身边不少朋友常犯的错误,就是用1元钱买下价值2元却用不着的东西——他们一看到促销就冲进去狂买一通,仿佛自己捡到了很大的便宜。而在我看来,不需要的东西,哪怕再便宜买回家也是废品。”施晓青用“理性消费者”来形容自己。在她的购物表单里,只有需要和不需要,从来没有打折与不打折。
而在设计师陈健看来,与那些常年大搞活动的品牌相比,客人对从来不打折的品牌会更有一种信赖感。“不打折可以让顾客更忠实于品牌,因为他会觉得很公平,买这家的东西不会存在今天700元明天就打折成了350元的事儿,这样反而更有利于品牌的成长。”
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