比很多小店资深卖家来说,囡囡的经历也许微不足道,但是,囡囡觉得,淘宝小店如何能够办好,长久的发展下去,最重要的一点是真心---一个“真”,一个“诚”。
当然,除了这些以外,发货速度也是很关键的一点。买家买了东东,很急切的想要喜欢的宝贝早日到手。囡囡也做过买家,已经3星星的买家了。对此,深有感触。所以,发货速度可以说,是小店的灵魂和命脉。囡囡专门联系了快的公司的一个快递员,协商了一下,大家友好往来,所以,拿货的时间可以一天两次,最晚到7,8点钟的样子。
其次,小店新开,比不过很多钻石的资深卖家。他们可以抬高价格,降低服务态度,也会有源源不断的生意。但是新开的小店何来人缘?就是要对买家的提问,尽心尽力的解答。很多女孩子,都喜欢买衣服的时候亲手摸摸料子,看看样子,但是由于网络的局限性,囡囡的拍照技术有限,所以,对于部分买家的合理要求,囡囡都会另外重新拍一张细节图。来给买家解答。东东不追求暴利,只要小小赚一点,不亏本就可以了。毕竟,新手买家总是很吃亏的。质量一定要好,服务一定要到位,发货速度一定要快,价格一定不能太贵。这四点做到了,才能够慢慢的讲小店的知名度扩大,才有长久持续发展的资本。毕竟,淘宝的竞争还是相当激烈的。
最后,想说一说关于资费的问题。囡囡一般都是平邮6元,快递江浙沪5元,其他地区首重10元。基本不发EMS。但是我觉得,对于买家来说,还是选择快递来的格算。不在于贵那么几块钱。邮政的态度众所周知,而且往往有很多局限性。但是如果买家要求平邮,囡囡还是尽力满足的。不过对于卖家来说,平邮的6元。有时候还是会吃亏,就像今天一早,囡囡发了一个包包去广东吴川,收了平邮6元,但是实际上支付的价格是3(挂号费)+3。5(物品重量邮费)+0。5(单据成本)=7元。路上大概要走半个月,但是快递10元,最多3天就到了。