市场营销,按照现代经济理论来说,是指企业在满足消费需求,实现企业目标的商务活动的过程。它包括企业产前的市场调研、产品开发、售后服务、购买者意见反馈、产品的目标市场选择、价格渠道、促销决策的确定等一系列与市场有关的企业经营活动。营销创新就是对营销管理、营销组合、营销观念等的创新,提高企业的市场开拓力,不断巩固企业品牌在市场上的竞争力和占有率,使企业在市场竞争中不断发展。
一、创新营销管理,丰富企业营销资源
创新营销管理必须以市场开发为核心,以客户需求为中心,建立起集市场管理、销售计划管理、营销过程管理、客户管理、结果管理和售后服务于一体的营销管理体系,丰富企业营销资源。企业开展营销管理工作的最终目标是赢得更多的市场份额,而建立市场开发为核心,以客户需要为中心的营销管理体系,就是体现营销管理中的所有工作都必须为市场开发工作服务,为客户服务。在当前买方市场的条件下,实施“点—线—面”式的营销管理,与客户建立唇齿相依的战略伙伴关系,是现代营销创新的主要内容。
法派集团以这种营销模式,利用计算机互联网来管理全国的营销网络,使营销网络向系统化、规模化和全球化方向发展,实行产品、质量、价格、形象、服务、宣传“六大统一”,使企业营销网点四通八达,形成了紧密相连的营销规模优势,提高了网点的市场竞争力。因此,企业要建立起一套“系统化、网络化、规模化和全球化”的营销管理体系已成为企业界的当务之急。实践证明,“点—线—面”三结合的营销管理模式,使营销创新从简单的销售合同审签中解脱出来,建立完善的信息反馈系统,认真开展市场布局调研,对企业已占市场进行科学规划和准确细分,使营销决策与目标市场紧密相符,有着十分重要的作用。
二、创新营销组合,提高企业营销品位
在企业经营活动中,品牌是企业生存发展的“命牌”,是开拓市场的先锋,是企业效益的源泉。改变原来单一的市场推销方式,将市场营销工作与品牌战略有机的结合,加大广告宣传力度和企业文化建设工作,以良好的服务质量参与市场竞争,有助于提高企业营销品位,从而提高市场占有率。当前,企业正处于一种以产品为基础的经济向一种以服务为基础的经济转变之中,服务不是产品的附属物,而是产品的有机组成部分。产品有形,服务无形。服务创造价值。由此可见企业要想在营销过程中步步制胜就要不断地掌握服务的主动权。
企业要赢得市场,必须要跳出自我为中心的狭小天地,树立营销是生产的继续的观念,开展“以市场为导向”的创新,奉行顾客满意的新理念,把让顾客满意作为企业一切工作的出发点,对营销工作进行重新组合,积极开创营销工作新局面,加深客户对企业形象的认同,赢得客户赞誉之情。
三、更新营销观念,增强营销后劲
未来营销创新最大的特点必然是能将潜在的市场转化为现实的市场,将无形的市场建成有形的市场,变辅助市场为主导市场,从国内市场走向国际市场,最终长期占领市场。在现代市场经济中,尽管竞争激烈,但处在竞争状态下的市场仍然孕育着巨大商机。如何抓住这种商机,关键要善于转变营销观念。单一地依靠销售部门开展营销工作,其力量已远远不够,还应发动全员营销,把企业变成一架销售机器,以灵活多变的营销手段,灵敏快捷的市场信息,发挥全员的力量,抓好市场营销工作,以此来促进和扩大企业生产规模,使企业以骄人的步伐向兴旺发达的方向发展。
企业要想永远拥有客户,企业生产的产品要想永远受消费者的青睐,企业要想得到可持续发展,必须进行市场细分,增强企业的营销后劲,使企业在获得最大利益的同时,同样能赢得广阔的市场。加强营销创新培训工作,注重提高员工素质,特别是提高营销人员素质,对促进营销创新工作必将起到有力的推动作用。