据统计2007年北京亿元商场销售五木男西服日均销量增幅为14.79%,以品牌零售累计占有率6.80%夺得销量金牌。是什么样的力量托起了这个民族产业的新星?又是什么样的经营思路,让这个中国人自己的品牌在与众多国际企业的竞争中“独树一帜”?带着这些问题,近日记者走访了北京五木服装有限公司董事长季荣忠。董事长季荣忠倾诉了其成功的秘密:
秘密一:运筹帷幄定品牌战略
季荣忠开门见山地告诉记者:“其实我们没有什么制胜的特殊秘密,获得这样的成绩,我们靠的是品质和质量。”
五木走过艰苦创业的路,也取得了辉煌的业绩。但是,季荣忠并不满足,他以前瞻的视野,看到了服装业未来的发展。他引用美国约翰·C·马克斯韦尔的话说:“人们每天工作8个小时以维持生计。但是如果一天工作8个小时,你只能糊口……如果超过8小时,超出部分就是对未来的长远投资。”这段话激励着他决定企业发展战略,经营理念和企业发展规划。他们把“诚为本、快取胜、优招才”定为品牌发展战略、把“两条腿走路”定为发展战略方针,培育和提升“五木”自有品牌,使其在国内市场成为高占有率和高美誉度的知名品牌。然后引进世界名牌,带动产品迅速升级并占有世界品牌市场。他们在提升“五木西服”的同时买断和引进意大利品牌“捷利尼亚”,并寻求国际知名品牌合作伙伴。品牌决胜未来,只有品牌才具有支撑力,才会给企业带来财富。季荣忠说,作为公司一家之主,就是要“做一个人们愿意追随的人”,打造品牌也是如此。
带动产品迅速升级并占有世界品牌市场。他们在提升“五木西服”的同时买断和引进意大利品牌“捷利尼亚”,并寻求国际知名品牌合作伙伴。品牌决胜未来,只有品牌才具有支撑力,才会给企业带来财富。季荣忠说,作为公司一家之主,就是要“做一个人们愿意追随的人”,打造品牌也是如此。
秘密二:追求卓越诚信为支撑
五木人深知创品牌质量为首,但诚信更是企业的支撑点。他们以“品质是品牌的灵魂和生命”为宗旨,始终把抓质量工作放在一切工作的首位。季荣忠说:“质量是企业的生命,诚信是企业的根本,企业必须依靠质量、信誉和服务打造五木品牌。”他们从原材料选择到精湛的工艺流程,不断追求卓越,追求完美,保证任何一件出厂服装的质量;从德、意、日等国引进先进设备、建一流生产线,精益求精的加工工艺、国际水平的质量保证体系、优质的技术人员和有着相当熟练的技术水准的员工,都是五木服装质量的保证;严格的质量保证体系使每一件服装从加工到包装,都要通过八道关口的质量流水检测,全部达标后才能出厂。此外,他们还十分重视管理系统及营销系统的建设。五木公司始终坚持“客户至上,以服务感动顾客”的服务宗旨,为广大顾客提供品种全、款式多、质量高的五木牌系列产品,并借以热情周到和高质量的服务赢得广大客户的赞誉和合作伙伴的高度信赖。五木以诚信感动消费者、以服务赢得客户、以质量占领市场,正是他们过硬的生产工艺技术和高质量的产品,连续三年被评为“重合同守信用单位”、“全国产品质量售后服务信誉双保障企业”。去年,公司被评为“北京名牌产品”,并在全国质量抽检中被评审为一等品,同时被评为“北京著名商标”,获得北京服装纺织行业协会、北京市商业信息咨询中心授予的“2007年度北京十大热销服装品牌”、“北京品牌服装营销金牌”两项殊荣。随着北京市市场的品牌运作,随之而来的是以北京市市场为中心、辐射全国的品牌运营网络的拓展,为五木服装公司构建中国服装品牌企业、引起国际同行的关注起到了积极的作用。2003年,法国纺织品行业协会主席亨利·菲尔慈先生一行7人来华访问期间,参观了五木公司并对他们的产品及工艺给予了很高的评价。现在,五木西服已成为国内外一些高级官员或商务人士各种场合的必穿服装。菲尔慈先生称赞五木西服的欧板设计风格适合欧洲人穿着,并表示有机会和五木公司合作,一同开拓欧洲市场。
季荣忠善于学习,博览群书,他说:“创建一个品牌容易,但维护和保持品牌处于不败的地位就不是很容易的了,首先是企业家要成为学习型管理者,不学习的企业老总就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼,眼看动作不断,可是却搞不清楚到底是向前、往后,或是原地打转转。”五木以高品质的美誉度在广大消费者中形成深刻而广泛的影响,源自于有一个善于学习的老总,带出了一个高素质的五木团队。
秘密三:引进人才为品牌插翅
谁赢得了人才谁就等于赢得了市场竞争的主动权。季荣忠说:“要实现企业升级、产品升级,首先要实现人才升级;要与国际接轨,就要吸纳拥有国际水准的人才作为企业的技术后盾,而实现这一标准的最佳方案就是聘请具有国际水准的‘教头’”。
“五木”为了赢得占领市场的主动权,主动组织公司现有优秀设计人才为产品开发定位,及时跟踪研究国内外纺织业的发展动态,并从中得到借鉴。2003年,他们聘请了以“苦学成才的榜样,西服业界的资深前辈”亚洲西服联盟技术部主任黄安聪先生作为名誉设计技术顾问。他的指导突破了新版型的舒适性和塑型性,实现了欧版休闲与日版正装两大版型的完美结合,使东方文化内涵和东方人体形特点相融合,让服装产品更具个性化、时尚化和系列化。他说,五木公司有一个很强的设计队伍,有很优秀的设计师,也形成了自己完善的设计体系,拥有100多个款式,且产品的创新率很高,能够很快地捕捉国际、国内市场最新的流行趋势,迅速推出具有强势竞争力的新产品。
黄安聪对中国服装的发展充满信心,他说:“中国服装产业应该走培育自有品牌使其成长为世界品牌和引进世界名牌带动产品迅速升级并占领世界品牌市场的两种经济并重的品牌之路。对于单一企业而言,也可以只做一种选择,而我们五木则是要‘两条腿走路’,首先是培育和提升‘五木’品牌,使其首先成为在国内市场有一定占有率和较高美誉度的国内名牌,然后以‘五木’这一纯粹东方化的品牌走向世界服装舞台。”惟有一流的人才方能实现这一目标,他们引进人才的举措,给“五木”这一自有品牌插上了翅膀。
秘密四:传统文化影响企业人
五木公司的企业文化是以传统文化为基础的,这与季荣忠对人生的理解息息相关,他对事业的追求与每位员工的发展紧密结合在一起。他引用孔子的“人以礼仪为先,树将枝叶为源。”“明有官法辖管,暗有鬼神巡环;但行好事,莫问前程;明中施舍,暗里添还”作为企业文化建设的基础,同时与员工共勉。而每个员工也都将这些名句铭记在心。
一个企业用什么样的企业文化影响员工,关键是企业领导人对企业文化以及对其内涵的理解。因此,关键在于如何留住人才。季荣忠说:“一个企业的发展,人才永远都是最重要的核心资源。作为企业的老板和管理者,要善于发现人才,更要能够发挥和挖掘人才的潜力,还要能够留住人才,这是一个企业领导人应该考虑的重要问题之一。”他选拔人才的标准看似很简单,第一要选适合企业的人;第二要选具有忠诚度的人,但这中间包含了季荣忠多年经营中尊重人才的态度和原则。“如何坚持负责到底的态度呢?那就是视自己为公司老板。如果你想更有成就,并在跟随者中建立自己的公信力,那就采纳这样的人生态度,它将使你受益颇多。”他用马克思维尔的话鼓励、鞭策员工,同时维护、保障员工的合法权益,公司与全体员工签订了劳动合同,并在生产设备上安装了防护套和防护栏,特殊岗位配置了劳动保护用品,建立安全操作规程、安全生产管理制度,定期开展安全学习和新员工上岗培训。公司在建设和发展的同时,不断进行设备更新,加强技术改造,扩大生产规模,为社会创造就业岗位500多个;为加强技术培训,提高生产效率,公司还为员工建立了宿舍楼、浴室和娱乐活动室;分配采取奖励机制,在员工手册中以文件形式规定奖励条件、种类和金额,以激励员工为公司发展做出贡献。他说:“我作为企业的法人代表,要对每一个员工负责,同时还要肩负一些社会责任,这些都是义不容辞的,都是每一个企业领导人应当承担的责任和义务。”
企业的最终目的不仅是为了赚钱,更重要的是要打造民族品牌,捍卫本土市场。季荣忠说:“中国的服装制作工艺,品质是一流的,很多国际品牌事实上都是在中国完成制作的,而且中国的服装企业很注意吸收国外服装行业的先进理念和技术,同时也尽量保留和融合我们的民族文化。但是由于多年来我们对国外品牌的宣传,让大众形成‘洋牌子’就是高端、就是高品质的消费心理,这样对我们的民族产业和民族品牌的发展都产生了不好的影响。事实上,法国纺织行业协会的主席都会选择我们企业生产的服装,难道还不能说明我们民族产业的水平吗?希望我们中国消费者,更多地选择国内的品牌,支持‘中国制造’的发展;而我们作为企业更要不断地提升产品品质,打造民族品牌,捍卫本土市场。”