众所周知,中小企业的生存发展过程中,人才是其中的关键因素,IT经销商由于缺乏资金,及其在规模、品牌、福利制度等方面的制约,往往难以吸引到合适的人才。可以说,人才问题已经成为制约中小经销商发展的瓶颈因素,如何吸引优秀人才加盟,成为IT中小经销商最为头痛的问题。
中小IT经销商在吸引人才方面主要存在如下几个问题:
1.人才的流动性很大。无疑,流动率过小,企业缺乏活力,但是,由于各种因素影响,中小IT渠道商往往无法留住人才,而人才的过快流动往往又容易造成企业资源的缺失,特别是客户资源,往往会被流失的人才带走,这对渠道商的打击是非常大的。据分析,如果一个企业的员工流动率超过30%,那这个企业就很难维系。其次,流动率过大,也难以形成强有力的企业文化,难以形成较强的凝聚力。
2.个人影响力太大。由于缺少完善的制度保障,渠道商对个人的依赖性较强,业务的开展大多依靠个人的能动性和积极性,个人因素影响大,而不像大公司有充分完善的机制保障业务的顺利开展,从而不利于人才的吸引和留用。
3.企业文化严重缺失。不少中小渠道商并不重视企业文化建设,公司员工缺乏认同感,致使公司的竞争力下降,无法留住人才,特别是一些关键性的员工。
对于IT渠道商来讲,最重要的人才就是销售人才,如何吸引、使用、留住关键的销售,如何有效的激励销售人员,是IT渠道商最为关心的问题。尽管中小IT渠道商有着各种各样的难题,但中小IT渠道商也有自身的优势,相比大企业,中小企业往往容易为人才提供较大的发展空间,个人成长机会多。因此,中小IT渠道商需要根据自身情况,选择合适的人才,水平太高和水平太低都是人才的浪费。
一些渠道商提供了一些有借鉴意义的做法。青岛创恒信网络技术有限公司副总经理徐旭东认为,中小渠道商应该因地制宜,吸引合适的销售人才,对于集成商来讲,首先必要要懂技术,要能为客户提供顾问式的销售,囿于公司财力,一般都只是招聘没有经验的人,其实,即使有经验也未必适合创恒信。在白纸上画图应该更好画。不过,招聘后,企业往往需要支付较高的培训成本,如果没有其他资源的配合,如果发生流失,企业也会遭受较大的损失。
总体来讲,经销商要把人力资源的优胜劣汰、永续发展形成企业的制度,避免人员不流动或者流动过高。中小渠道商要解决人才问题,需要从以下几个方面入手:
一是制度留人。健全的制度是业务顺利进展的良好保证,包括激励、升职等方面,同时要在公司形成强有力的执行力,保证制度的顺利实施。
二是创造良好的企业文化,增强员工的归属感。特别是对关键员工,他们除了需要恰当的薪酬,有时更需要公司对其价值的认可,因此,渠道商应该注重对其归属感的培育以及团队意识的培养。很多时候,良好的企业文化会成为员工选择单位的重要因素。
三是合理的薪酬制度。所谓合理,是对员工的合理激励,是员工通过一定的努力能够达到的标准,而不是可望不可及的、无法达到的目标。否则,就会加剧员工的挫折感,从而丧失信心,最终就会形成流失。
四是,选择恰当的人才,人才的水平要与企业规模相适应,不要试图留住“好高骛远”的人才。有多大的池子养多大的鱼,鱼太大太小都会成为企业发展的障碍。这个度的把握对渠道商人力资源管理者提出了很高的要求。