从债务纠纷引发商标被查封传言、从现金吃紧到网上甩卖被质疑,曾经风光无限的“轻公司”批批吉服饰有限公司(以下简称“PPG”),遭遇公关危机。
久不回国的PPG公司CEO李亮此次专程赶回,并计划1月28日在上海举行发布会,对不实传言做出公开澄清。
不过,究竟这是一次业务危机还是公关危机,对PPG来说,还是一个问题。
商标未被查封
“商标被查封根本没有这回事,是子虚乌有。”1月16日,当记者致电PPG首席营销官赵奕松时,她明确向记者表示。
赵奕松称:“目前,工商部门没有通知过PPG需要停止使用该商标。”PPG一直在符合工商法规规定的前提下正常销售经营。
1月18日,记者致电上海工商分局闸北区工商局商标科,相关人士表示,“并不知道PPG商标被查封,也没有得到有关通知。”
此前,有媒体引述上海光明律师事务所俞建国律师的话称:“PPG商标被查封了,因为这件事到现在还没有真正结束,其他的事情不好说。”
俞律师代理上海唐神广告传播有限公司(下称唐神广告)处理与PPG公司前身——上海佩吉电子商务有限公司(下称“上海佩吉”)之间的债务纠纷。
1月16日,当记者致电俞律师时,得到的答复是“无可奉告”,并立即挂掉电话。1月22日,记者再次拨通俞律师电话,他明确表示,“我们的诉讼主体是上海佩吉,不是PPG公司。因此,不存在PPG商标被查封的事宜。对于有关报道,存在严重失实。”
俞律师向记者多次表示,他从来没有表述过PPG商标被查封过的言论。
资料显示,PPG公司成立于2005年,法人为李继光,其前身为上海佩吉。“PPG与上海佩吉是两个完全独立而不同的公司。”对此,赵奕松告诉记者。
上海佩吉与唐神广告的官司只是他们两个企业之间的官司,不存在PPG应该为上海佩吉承担债务一说。
债务纠纷迷雾
PPG的另一场债务纠纷来自其拖欠江苏虎豹制衣和卓越织造两家合作公司的账款。对此,赵的解释是,虎豹制衣存在提供的服装尺寸不对和甲醛味道严重等问题;卓越织造则是因为提供的POLO衫严重缩水褪色。PPG的质检均委托第三方国际著名机构SGS进行。
而来自责任方之一的江苏虎豹制衣一位不愿透露姓名的女士向记者表示,“不存在PPG所说的面料问题,面料是PPG提供的,我们纯粹提供机缝,机缝是没有问题的。问题就是他们没钱还,反倒说我们质量有问题。”该女士同时表示,双方自2006年6、7月份开始合作,前几月采用先付款后发货,基本没有问题。但后来合约变更为先发货后付款,此后PPG就开始拖欠款。“欠款大概有400多万。”她说,“追债追了一年多,PPG一直不还钱,于是在2007年4月开始打官司,到现在还没有结果。”
对于网上甩卖质疑,赵奕松表示,“PPG年终回馈客户进行的特卖行动被外界误读。”此次PPG的库存清仓只是一些断码商品的限时销售,不存在大规模清仓的情况。
模式隐患
“你可以不喜欢PPG,但是你不能否认PPG对传统行业带来的震撼。”赵奕松说。
PPG的出现改变了一个传统行业的游戏规则。没有厂房和流水线,只有几个仓库,没有一家实体店,仅仅凭呼叫中心和互联网,现在每天能卖掉3万件左右男式衬衫。
目前市场中已经存在同类企业多达20-30家,并不断有新加入者。
PPG最大的竞争对手BONO副总经理高峰说:“男装直销领域并非外界传言的那么乐观。”从几个月的销售情况看,带给BONO的最大惊喜却是来自其毛衣的销售。他同时表示,BONO的目标是踏踏实实做产品,争取1-2年实现预期销售目标并盈利。要用一种“熬”的方式坚持到最后。
当众多追随者不能如愿以偿的实现预期利益的时候,所有的目光又一次投向了PPG。并对其能否实现盈利表示了强烈的“好奇心”。
“目前,PPG每个月的推广费用在几千万元人民币。”赵奕松曾公开表示。2007年,PPG的年度广告投入已是几亿级规模。
实实在在的广告投入,换回的只是PPG遮遮掩掩的利润回报。在记者的再三追问下,PPG只是向记者表示,其在2007年的销售与2006年同期相比增长10倍以上,第四季度更是多次单日销售量达到3万件。预计在未来一年之内,仍保持这样的高增长速度。
模式是健康的,但广告与回报能否匹配?
当当网副总裁陈腾华表示,“PPG模式不是很清晰。”他认为,花很多的钱,可以产生很高的销售,但这可以说是一个商业模式吗?换言之,当PPG收缩自己的广告投放时,还可以有持续性的销售增长吗?
北斗手机网CEO谭文胜也表示,PPG是专业销售衬衫的厂商,有一些独特的营销模式。“对PPG的建议是控制好成本,如广告的投入和销量之间的关系,防止投入过大,产出没有达到预期很容易产生许多问题。”
PPG显然也意识到并正面临这样的问题出现。“2008年,我们追求的是健康成长,而不是一味的快速成长。”赵说。PPG将逐渐从衬衫直销转型为服装直销。
竞争压力
在一阵喧嚣的扩张、投资后,PPG模式的新鲜感正在逐渐退却。并正在从“卖模式”向“卖产品”过渡。
易观国际分析师曹飞表示,PPG面临的问题也是许多传统服装企业面临的问题,在生产、设计、销售各方面都决定了它是否能成功。而不仅仅是在销售模式上。
“没有人知道2009年我们会怎么做。”赵说。
在雅戈尔和报喜鸟等传统成衣公司相继宣布进入B2C领域后,日前,七匹狼董事长周少雄也明确向记者表示,“在门店数量有计划扩张的同时,也将考虑进入网络直销领域。”
曹飞认为,传统服装行业不可能会立即或全部都进入直销渠道。它不可能把传统的渠道、店面优势全都抛弃。
PPG最大的担心应该是其他复制其模式的同类企业,但赵奕松表示,竞争者是无法简单复制PPG模式的。PPG的核心是做品牌,PPG出售的所有产品都是自主品牌,这就将它明显的区别于如麦考林、当当网等电子商务网站。
PPG也自称并不怕对手采用同样的广告营销战略。“PPG现在构成的壁垒是它早跑了一步、早把这个模式占领、早花了钱。后来者很难超越。”曹飞认为。但他同时指出,价格竞争将是PPG很难避免的现状,也是后来者给PPG最大的阵痛。