三、网陆两栖店。
丑丑独创的网陆两栖店模式分为三期进行，第一期已经全面启动，只要您开了实体门店，我们就为您配备虚拟的网店，形成线上线下为一体的互动促进。 第一期网陆两栖店的运作模式：
（1）从投资的角度，开了实体店后无需增加任何费用即获得网店的经营，丑丑公司为您统一做科学的产品规划，强大研发和生产能力，统一提供高品质产品，专业团队拍摄、编辑，统一上传图片，统一专业推广，大范围网络覆盖，专业呼叫中心团队，统一与客户售前、售中、售后沟通，推荐顾客到他当地最近的门店取货，如门店无货，公司可以安排物流配送， 统一定价，与全国500多家门店保持一致，您只要关注一件事，就是积极的开发会员，维护会员，保持与会员的联系和沟通，促进会员的消费。
（2）“网络两栖店”结合的关健价值。1、通过网店展示实体品牌形象和门店的各项服务信息，吸引更多潜在的网上目标客户光顾门店消费，并激活老客户产生更多的消费。2、提前展示新品及综合信息的发布，使门店客户产生期货交易的可能，并大量产生直接网上购物的消费者，从而提高门店综合效益。3、单一的网店经营和单一的地面门店经营都无法充分传达品牌和产品的价值。两栖店就可打破这种瓶颈，使品牌和企业的价值得以充分体现，同时充分提高客户的信任度。4、降低门店位置不合理、成本过高、客流不稳等不理想因素造成的风险，为门店的有效运营创造更大的可能。5、两栖店的功能发挥使商品信息传达、消费需求信息吸收、与消费者的互动、完美服务等能充分的实现。6、两栖店的运营能充分结合更多的营销手段（DM、产品目录、TV、移动商务等），更有效的运用于门店的助销和促销。7、两栖店结合运营将最大可能的把客户消费知识、产品知识、顾客服务知识、会员活动、各项管理知识等以互动式、知识库型的方式传递给目标群体。
（3）丑丑网陆两栖连锁店的核心操作规则
会员的发展与管理规则
1、无论是公司发展的会员，还是加盟店主发展的会员，都统一为丑丑会员，公司通过B2C网站和CRM系统对会员资料进行统一管理。加盟店主有权保留属于自己的会员资料。
2、加盟店主通过自身门店发展的会员，归属为自己所有；
3、加盟店主通过DM单投放和网上交流（例如论坛、QQ群等）发展的会员归属为己有；
4、丑丑公司通过B2C网站发展的会员，根据会员归属地，如果当地有加盟店主，则该会员归属为该加盟店主；
5、若在同一城市有两个以上加盟店主，发展和界定会员时采取“就先”和“就近”原则
6、上述几种方式发展的会员其归属原则上归当地加盟店主所有，若公司发现加盟店主在日常会员维护和管理中不作为，公司有权将会员纳入公司统一体系进行管理，相应归属权也转移给丑丑公司。
网店销售管理与收入规则
1、丑丑B2C网站交易平台由公司统一管理，线上交易双方由会员顾客与丑丑公司完成，公司每月根据会员归属，对销售收入进行分配。
2、网上销售产生后，如果会员归属为加盟店主的：公司会通知加盟店主，由店主直接发货给会员顾客；若店主处没有该货品，公司将直接发货给会员顾客。由此发生的物流费用由加盟店主承担。
3、每月公司与客户进行相应的对账结算后，分配给客户应得销售收入。
4、对于会员归属地没有加盟客户或会员归属权发生转移的，网上销售收入归丑丑公司所有。
案例说明：
丑丑公司本月通过B2C网络直销产生了销售收入，经过对会员归属的核对，其中加盟店主甲的会员产生的销售为5000元，其中有2笔单（共计200元）由于加盟店主甲没有顾客需要的货品，而由公司直接发运给顾客，快递费20元；假设公司对客户甲的供货折扣为零售价的4折，公司网上销售折扣为8折。
则加盟店主甲本月应得销售收入为：5000-（20+200/0.8*0.4）=4880元
下划线部分为丑丑公司替客户垫付费用
四、终端信息ERP
合理控管、准确投资。提升商品、人力、成本、目标等门店运营项目的高效性和精确性。
五、客户服务CRM
我们都知道顾客是我们经营生意的根本，生意的本质就是我们为顾客提供了一定的产品和服务，顾客为我们提供一些金钱的交换过程。我们所提供的产品和服务都是为了获取顾客，与顾客产生价值交换。我们创建的CRM系统不仅仅是丑丑公司的CRM，而是我们所有合作伙伴的CRM。我们与您一道来收集和整理我们的顾客信息，通过系统我们把顾客的信息进行有效的分类，然后建成顾客数据库；与您一道来分析顾客需求信息，客户购买习惯，从而更有效的来满足顾客，提高顾客的满意度和忠诚度，让顾客多次反复的消费丑丑公司的产品和服务；与您一道来管理顾客，关爱顾客，服务顾客，使顾客效益最大化，提高您的经营效益。
六、呼叫中心服务
丑丑作为全国知名的婴幼商品品牌，对于商品的售后服务至关重要，消费在购买丑丑品牌商品后，如何能够获取最为直接与有效的售后服务，首要条件在于其沟通渠道是否够直接够通畅，呼叫中心在这一需求上，充分满足到了企业与品牌发展的需要，统一化的全国服务呼入号码，配合有序的服务提供流程，为消费者提供及时而有效的服务，建立品牌优质口碑，形成品牌的市场竞争力与亲和力。除了关怀客户，提高客户忠诚度之外，主动展开与DM营销和B2C营销为结合体的电话营销。
七、互动沟通 OA
我们在企业的内部运营与管理上，采用了无纸化、透明化、及时性的OA协作平台，借助这一平台，我们员工之间的沟通得以更加顺畅、部门与部门之间的工作协调更加快捷，沟通更加顺畅，对您的服务也更加具有专业性，市场开发为您提供创业的机会，市场管理为您日常的运营服务，品牌部为你做形象指导和品牌策划，客服部为您提供优质的售后服务，建立起无缝的流程管理，来保障您的权益。我们公司内部的各个部门执行工作都顺畅流转、有效沟通是为您提供全方位服务的基础。
