零售是服饰营销中渠道的重要组成部分,他对整个服饰营销的作用也是十分重要的。首先,零售是服饰商品直接传递给最终消费者的渠道。第二,零售是生产者快速获取市场真实信息的重要渠道。第三,通过对零售卖场的设计,零售地点可以将服饰设计理念有效的传达给消费者,成为服饰营销重要的促销卖点。第四,零售可以使是生产者获得稳定收入和利润。最后,通过零售店的整体形象,生产者可以直接创造主力消费群。服饰零售在市场上主要有店中店和单独店面的专卖店两种表现形式。从市场实际情况看,单独店面的服饰专卖店已经成为最重要的零售渠道。作为商业模式的专卖店,在国内市场上出现已经近20年的历史,其业态内部始终处在不停的变化和发展之中。
专卖商业模式自从进入服饰零售,其主流模式名称已经发生了几次大的变化,而这种变化的背后是服装企业快速发展。80年代中后期专卖开始在服装零售行业出现,基本上都叫“服装专卖”,90年代初期是“西装专卖”“衬衣专卖”“裤行”“女装专卖”“运动服装专卖”等等,90年代中后期变为了“雅戈尔专卖”“杉杉专卖”“开开专卖”“李宁专卖”等品牌专卖店,现在市场上出现了“雅戈尔旗舰店”“杉杉旗舰店”等新的专卖店形式。
从上面专卖店的发展可以看出,服饰专卖店的发展是经营产品种类从杂多到专一的过程。先是相对其他如副食品、家电行业的服装专卖,再是按不同服饰种类划分的专卖,后来又是按厂家的品牌专卖。服装专卖的变化从经营者角度看,是厂家数量、厂家产品线快速增加的结果;从消费市场方面看是市场为满足消费者个性化、差异化的变化。现在的专卖店已经成为厂家与消费者重要的沟通空间,但随着产品数量、种类的快速增加,消费者需求更加细腻和专业,现有的专卖模式已经不能满足这些变化了。目前,国内服饰专卖店又要面临商业模式的创新。
进入新世纪,随着服饰企业品牌营销意识的增强,服装专卖出现了大规模、大面积、高质量的“旗舰”品牌专卖,但笔者认为旗舰的高投入使他只能成为形象展示店,不能成为取代“品牌”专卖的主流新专卖商业模式。专卖新模式——品牌“主题专卖”呼之欲出。
品牌主题专卖是对同一品牌再次商业细化,举列子李宁专卖经过细化分为了李宁篮球服装用品专卖、李宁足球服装用品专卖、李宁旅游服装用品专卖等,雅戈尔专卖经过细化分为雅戈尔高尔夫专卖、金色雅戈尔专卖、雅戈尔运动休闲专卖等。主题专卖是品牌经营中,单一品牌深度营销战略的实用战术。
主题专卖是对现代商业房产的适应。在城市中较为成熟的商圈内,商业用经营场地很少有较大面积的用地且地租昂贵,以面积为基础的“旗舰”专卖在现代都市中是少有落脚之地的。主题专卖既保持了统一品牌的整体效果,又因他“化整为零”的经营特点,所以十分适合现代商圈地产情况,而且分布合理的主题专卖店,可以形成良好的网络品牌优势,对消费者进行市场空间上的包围。
主题专卖是体验营销的应用。主题专卖因为表现主题明确,所以在内部设计上更能从主题出发设计陈列环境,让消费者充分感受到服饰所传递的理念。如在消费者未来到李宁篮球服装用品专卖,首先看到的是一个镶嵌有篮球的主题门头,在店里面看到的是CBA、NBA电视镜头、篮球杂志、夸张的扣蓝模型,听到的是CBA、NBA动感的现场转播……李宁篮球服饰在这里已经被篮球运动融合。服饰环境中的一切都包含了篮球的信息,你那一点点的购买欲望在这里被激发出来了,买!
主题专卖是生产者产品线扩张的需要。服饰企业不论是实施单一品牌战略、还是多品牌战略,但从一个品牌下的产品线看总是在扩张当中。所以要在一个专卖店里陈列,必将影响到实际陈列效果,扩大单店面积又受实际地产情况不易实施。主题专卖的“独立成章、合起成文”的特点,便很好的解决了这一点。
主题专卖是适应现代服饰规模扩大化、品牌多元化的发展特点,是对消费者消费个性化、专业化、细分化的需求特点,将成为服饰零售中的主流模式。