就如同女性消费者和男性消费者在社会上扮演的角色不同,进而在消费过程中行为有较大差异一样,女性的用品众多,但因为个人的身体状况、经济环境和性格差异等因素,并非每一件商品都可以适用在所有的女性身上。
知己知彼,方能百战不殆。在摸清创业的大体方向之后,只有深入分析目标客户群体,洞察其市场状况,才能准确找到合适自己的着手切入点,量身订作属于她们的商品。
本刊在女性顾客中归纳出主要的四类消费群体,并分析其消费特性,供创业者按图索骥,有的放矢的制定经营策略。
类型一:品位贵妇族
这类族群一个显著的共性就是她们都具备相当的经济实力。在选择商品时,她们更为看重的是产品的品位;在购买服务时,她们更为偏好提供“一对一”贵宾级的专业待遇;在消费时,她们更购物场所的氛围与格调放到与产品品质同等要求的高度。品位贵妇族,愿意花钱享受休闲生活,价钱并非主要的购物考虑因素。该族年龄层以30~39岁有工作的女性为多数。
赚钱策略:投资者前期要做的第一步就是为这类品位贵妇营造一个不仅舒适,而且奢华的购物空间,同时,最好在这一空间内能辟有VIP包间,以满足这类族群对自己私密的保护要求;其次,在货品的选择上,秉持少而精的原则,以限量发售品、孤品以及独身定制品为上;最后,在销售策略上,有准入门槛的贵宾制比较容易得到这类消费者的认同。
项目推荐:针对品位贵妇族,如果想通过代理获得世界一线品牌的高级奢侈品,对于一般创业者而言,门槛太高。而且,即使有资金实力,也不一定能够争取到这样少量的机会,所以暂不建议投资者削尖脑袋争取。
服务或者学习类产业比零售业更适合投资者进行创业。瘦身美容中心或是健身俱乐部是创业者可以考虑的投资方向。一来,这类项目对于消费有一定的门槛,符合品位贵妇族对于独尊的需求。二来,莎士比亚曾说过:“上帝创造女人一张脸,女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸,一张是老天给予的,一张是自我期望的。品位贵妇族心中常有一种 “唯我”意识,最希望自己是“与众不同的一个”,如果美容健身中心能迎合这部分虚荣女性“拥有唯一”的心理,提供她们向往的“唯有我用”的诱惑,不仅能得到好的收益,而且还能通过她们向自己同伴宣传而收到免费广告的效果。但是,由于对环境的高要求,投资这类项目的前期投入至少都在百万以上。
针对这部分顾客,资金实力较弱的创业者并非无利可图。相反,有一定专业水准的创业者可以走一条捷径。例如色彩顾问工作室等带有“小私”性质的创业项目都是不错的选择,前期资金投入不高,但利润非常丰厚。需要指出的是,“小私”创业必须有过硬的专业知识,否则,将会是一锤子买卖。
类型二:时尚前卫族
与品位贵妇族相比,时尚前卫族女性收入不及前者,但消费欲望和消费水平并不逊色。她们有较高的时尚敏感度,勇于追求流行,对于同一商品的淘汰率较高,也就是说消费较为频繁,但利用率不一定高。该族年龄层为15~29岁的年轻女性为主。
赚钱策略:由于时尚前卫族对于潮流最关关心,而反映潮流的前线的载体都是是广告等传媒。因此,在销售过程中,可以根据传媒披露的时尚走向,以及明星代言,来调整销售内容以及经营模式。
项目推荐:赚时尚前卫族,首先推荐的便是DIY类个性店铺。根据遵循以流行为主的脚步、求新求变消费的特色,虽然单次消费的额度不会是最高,但却是所有女性中,最早愿意尝试新产品的一群。所以,DIY类个性店铺虽然生命周期不会特别长,不过在其运转周期内,该手工制作的商品都会是潮流前沿的时尚之物。
在日常消费品中,广告曝光率较高的中档商品是时尚前卫一族较常消费的对象。而这类商品在城市中通常网点众多,以数量形成规模。因此,创业者有较多机会通过加盟的形式,成为某一专门品牌的加盟商。这类以零售为主的加盟品牌,在加盟的资金门槛上一般不会有太高的要求,而是已通过从加盟商手中跑量的形式来达到盈利目的。此外,特许方会全权包揽产品对外宣传的工作,从而为吸引这类型顾客实现推波助澜的作用。