离退休管理工作的思路创新（二）

（二）、集中决策办事。离退休人员的管理与服务工作，涉及到众多的部门，单一地以一个离退部门很难解决一些问题。我们认为可以建立企业上层领导如总经理、党委书记为组长，由离退部门、工会、组织部、人力资源部、生活管理部、财会部等部门负责人为成员的“离退休工作领导小组”。领导小组可定期开会，听取基层离退部门工作汇报，专题研究解决离退部工作中的重大问题，督促工作的实施。该项制度不仅仅是一项决策机制，更是一项推进离退部工作不断前进、不断创新工作机制。按期集中决策，就要求离退部门去把握动态，抓准共性大问题，找准政策依据，提出方案建议；就要求离退部门工作人员必须求真务实地沉入最基层，必须用尽职尽责、努力创新的工作进行思考和安排，这样也就大大丰富和创新了离退部门的工作。 　 （三）、做好日常的信访接待工作。信访接待工作是离退部门的日常和重点工作，我们在新时期做离退休工作应在细节致胜上下功夫，强调在本职岗位体现服务，在排忧解难上落实服务，在提高效率上强化服务，在努力创新提高服务上，开展一些“窗口服务”主题活动，强化满意接待、电话规范等服务礼仪。 　 （四）、注意难点的控制和引导。新时期离退休工作，会因为企业的历史遗留问题，以及改革发展带来的企业与地方一系列差异的拉大，造成离退休人员待遇等方面的诉求。离退部门应给予高度关注，将这些信息纳入掌握、劝解引导的重点，注意工作原则性和灵活性相结合，将问题处理在可控的范围内，确保离退休人员的正当利益得到实现的同时，保证社会良好秩序的实现。 　 （五）、加强慰问工作和开展“老有所乐”的活动。离退休人员中患病比例相对较高，年龄结构偏大，离退部门可以在重阳、春节里专门组织慰问这类人员，及时将温暖送到离退人员手上及家中。在平常开展丰富多彩的老年文体娱乐活动，组织一些老年合唱团、舞蹈队、腰鼓队、骑游队、门球队及书法、文学组等群众性组织，开展适合老年人参加的如钓鱼、麻将、跳棋、地掷球比赛等，发挥文体活动健身、康乐、认知、凝聚等作用，发挥寓教于乐、凝聚人心的作用。 　　综上所述，我们可以看出，通过一些工作方式和工作机制的创新，新时期的离退休管理工作是大有作为的，关键在于我们主观上要跟上时代的要求，结合老同志的实际需要，并站在对历史负责的高度来做好这部分人员的工作。