[中国童装网] 在商场上,代理商和厂家不得不结盟,又总是存在着“对弈”,在各自的立场上争取着自己的利益。
代理商选厂家,当然是先看产品,看能否吸引眼球。其次是看服务。服务包括两个层面:
一是硬件方面的,如物流。物流能否及时、能否准确到位非常重要。通常说来,大单厂家都能发货及时,衡量服务专业与否,主要体现在对小单的处理上,在代理商缺一两件货时,或者要样品的时候,仍然能够准时到货才是专业化的服务。服务都体现在细微之处,厂家细微之处做得好,代理商与其合作的意愿更高、卖货的积极性也高。
二是软件方面的,如门对门的服务。厂家的市场推广员、销售跟代理商之间建立起个人感情很重要,厂家市场推广员跑得多,代理商就销得多。厂家人员到店面来,直接与客人沟通,帮助代理商销售,对客人来说,可信度更高、更有吸引力。而且厂家对产品品质更为了解,讲解起来也更为专业。在做大单时,厂家人员直接到客户那展示产品,更容易拿下订单。
代理商总是希望厂家能有更多的产品展示,比如在中心城市每隔一段时间召开新产品发布会,让广大代理商有机会聚集在一起,讨论、交流新的产品。厂家则会考虑自己的成本支出。当然,双方更多的时候是一个利益共同体,厂家的服务好了,产品好了,那代理商的销售也会做好,厂家的利润也会扩大;与厂家的关系好了,成为很好的合作伙伴了,代理商才能把生意做得更大。