刘东明在线旅游硝烟四起，中小企业宜做小强

[中国童装网] 在线旅游市场最近格外热闹，可谓是风起云涌。近日去哪儿和携程之间的是是非非让人看得乐此不疲。去哪儿向各大媒体统发《酒店不满、消费者愤然携程变身“邪城”》的新闻稿件，洋洋洒洒两千字并配两幅图片来公开指责携程的“垄断”行为

，而携程方面低调回应称，此举是为了用户能更好地理解活动内容和规则。

　　去哪儿和携程是目前在线旅游市场发展模式的代表，前者是平台式模式，后者为代理式。随着在线旅游市场的扩张，两种模式的竞争也愈演愈烈！市场尊重消费者，更尊重他们的选择，当一种模式被消费者心甘情愿的接受，就意味着行业细分时代的开始。

　　为了满足消费者的种种需求，在线旅游进入到“强强联手、联合出击”的时代。李彦宏的百度向去哪儿网注资3.06亿美元，获得资金支持的去哪儿死磕行业老大携程，让其四面楚歌。马化腾的腾讯注资艺龙8440万美元，成为艺龙第二大股东并为艺龙提供其6.74亿的用户资源来推广业务，此举为艺龙前景带来重大利好。几多欢喜几多愁，在线旅游的竞争硝烟四起。

　　艾瑞咨询预测，未来四年中国在线旅游市场规模的增速将维持在45%，到2014年，市场规模很可能超过4500亿。面对这么一块诱人的蛋糕，无论是航空公司还是宾馆酒店都希望分一杯羹。未来，消费者的“吃、喝、住、行、游、购”等等多方面的需求都将在旅游平台上一键搞定。这就让在线旅游网站不得不纷纷打起这样“一站式服务”的招牌，以期在真金白银的争夺战中抢占一块自己的地盘。那么，对于新兴旅游网站到底该“麻雀虽小五脏俱全”还是作细作精？清华大学、北京大学总裁班网络营销培训专家刘东明老师表示，丰厚的利润预期让在线旅游业的竞争白热化。在这种趋势下，消费者将不再满足通过网站进行机票、酒店、景区门票的预定，他们的要求更多元化、个性化、复杂化的服务。这就要求在线旅游网站品牌化运作，在其专长的领域精耕细作，作细分的老大。刘东明老师表示，纵观以“机票+酒店”预订为主的携程旅行网，以“酒店+机票+旅行度假”预订为主的艺龙旅行，以旅游预订为主的途牛旅游网，以做旅游社区起家的去哪儿旅游网等的发家史，无不是先做专，再扩张。新兴的在线旅游公司面临行业巨头的围追堵截，加上新兴的在线旅游企业在产业链条上的话语权还处于弱势地位，生存压力巨大，使得一些企业不得不在服务项目上想全方位的满足消费者的胃口。但是，越是这样的生存环境，越是不可盲目急躁的做大做全，大杂烩的模式不可取，先找准自己在目前在线旅游市场的定位，先从把自己能够吃到的蛋糕吃好了，做稳了了，再适时寻找扩大的切入点，走差异化发展，才是生存之道。

　　业内人士称，随着中国消费者心理日渐成熟，消费经验日渐增多，服务竞争必将成为中国在线旅行新式商业模式立足的关键，未来电子商务化在线旅游网站也必然会成为消费者的第一选择。面对这一巨大的发展机遇，专注者将会胜出，毕竟，巨无霸难造，小强确是可以占地为王！

　　刘东明，清华大学总裁班特聘网络营销专家、北京大学总裁班、中山大学MBA、西南财经大学EMBA特聘营销专家、中国十大网络营销专家、中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任、DM互动总经理、CCTV、中央人民广播电台、新华社《中国名牌》、《中国日报》、《时尚传媒》、《中国经营报》受访专家、新浪微博名人堂、搜狐营销堂、阿里巴巴、百度《简单》、腾讯《网道》、淘宝《卖家》、阿里巴巴《天下网商》、《互联网周刊》《销售与市场》专家；北京师范大学公共治理研究中心网络营销部主任、国家人力资源和社会保障部电子商务师职业资格鉴定中心、北大纵横授、阿里学院、时代光华、前沿讲座、艾瑞学院、尚德机构、四海商舟、四川网络营销基地、苏州网络营销基地、扬州网络营销基地授课专家；中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任、中国广告协会网、艾瑞网、中国移动研究院、易观国际、云南旅游协会智旅动力、艺旅咨询特聘营销专家；中国十大电子商务营销大师、2010年度十大社会化媒体营销专家、艾瑞2008最佳新营销专家奖获得者。担任艾菲奖（世界五大广告奖之一）评委、中国电商品牌大会、新浪企业微博评选等重量级奖项、会议评委。培训、服务旅游客户：香格里拉、京杭大运河、遂宁观音文化节、浙江天台山、九乡、大理、青龙峡、师宗凤凰谷、腾冲、普洱、西双版纳、丽江、罗平、红河、义乌、贵州思南、昆明西山风景区、桔子酒店、布丁连锁酒店课程约请、营销服务助理：QQ:907212810；电话：010-80770219；手机：15300157958。