论坛营销往往在某些大事件中会产生爆发的效果。王老吉实际上从去年就开始尝试网络推广,在今年“5·12”大地震以后,其论坛推广迅速跟上,带动了网民的热议,无论是品牌美誉度还是销售量,都取得了巨大的收益。于是,有更多的传统企业开始重视论坛推广。
营销顾问认为,互动是论坛营销的核心价值。由于论坛营销这种形式刚开始被企业所接触,许多企业还存在认识上的盲区。有些企业找到网络营销公司,经常会提出这样的要求:能否炒作一个网络红人,通过炒作过程来推广品牌。有些企业则更多地关注发帖的条数,认为发帖越多,效果越好。
对于帖子条数与推广效果的关系,真正有效的论坛推广在于网民互动的程度:有多少独立ID参与了讨论,有多少网民将帖子转载到其他论坛,这才是论坛营销的核心价值。
至于怎么让网友形成互动,互动营销积累了许多有效的方法,比如,第一个帖子并不是尽善尽美,而是留下破绽,由网友提出质疑,形成讨论。但是在产品推广时,这个破绽一定不能是产品破绽而是话题破绽。因为话题的正面或者负面,对于产品会产生传播作用,如果是产品破绽被网友纠出,那就是失败的营销。因此,操作方式的拿捏要相当准确,也相当重要。
由于版主要维护版面的纯洁性,常常会删掉广告帖。营销也经常遇到,有些客户指定要求传播的就是硬广告,或是帖子尾巴带着明显的广告。实际上在许多专业论坛,这是一种拙劣的做法,比如汽车论坛、母婴论坛、美容论坛等,版主并不完全反对广告帖,而是反对那种言之无物,单纯夸赞产品的广告帖。将产品信息融入到经验分享、技术交流中的帖子反而不会被删,因为版主的标准只有一条,帖子会不会给这个版带来人气,而经验分享类帖子恰恰经常成为专业论坛里的人气帖。
不过,要操作论坛营销,最核心的一点就是深刻了解每个论坛的特点,要深谙网络语言,比YY,BS,打酱油,躲猫猫,等等。真正想做好论坛营销,一定要有天天泡论坛了解并熟悉论坛的员工,他们懂得用网络语言与网友交流。