巧夺品牌经营四宝

      【中国童装网】品牌经营四宝：品牌定位+品牌识别+品牌营销+品牌利益”
      “品牌定位是企业的命脉—品牌定位需随时创新，但不能变调，品牌定位比创业还难”，这是台湾餐饮业姣姣者-王品集团内部中常会中的一个宣示。创业者一定要一开始便同时建立品牌，考虑“品牌定位”、“品牌识别”、“品牌营销”与跟消费者息息相关的“品牌利益”。
　　我们简单的对“品牌”做出解释，它在消费者的心中代表着一个产品形象，带给人们愉悦的、沉闷的、惊奇的…等情绪。当一个品牌凸显它的个性时，可能有些人喜欢它，有些人讨厌它，但是若没有个性时，可能就会埋没在众多品牌中，而不被消费者发现，同时您也将完全没有机会。

　　我们来想想看要为我们的产品或公司，树立什么样的“品牌识别”呢?这个想法来自于：您怎么看待您的产品或是公司?以王品集团中的品牌为例，王品集团以“餐饮内容”是否具有优越的独特性、“服务方式”是否具有特色的服务感受、“气氛环境”是否具有特别的情调之品牌红三角来构成品牌形象，如“王品台塑牛排”：

　　“餐饮”一头牛仅供六客 　“服务”尊贵服务 　“气氛”都会人文风

　　再延伸如下：

　　「品牌代表花」--玫瑰花

　　「产品属性」一头牛仅供六客，中式口味佐料，腌浸二天二夜烘烤九十分钟，全熟牛排且鲜嫩多汁

　　「品牌利益」弹舌的菜色，超物有所值且尊贵贴心的用餐环境

　　「品牌个性」年轻绅士、现代品味

　　「品牌体验」备受尊崇、人文响宴

　　「品牌承诺」只款待心中最重要的人

　　「服务定位」尊贵的服务

　　以上种种，无论您认不认同、喜不喜欢，王品集团都给了这个品牌清楚的定位及识别，加上供辨识的LOGO符号后，提供了往后做品牌营销的着力点。
或者，我们初期无法如此有系统地思考，可以单纯由公司或产品的愿景来发想，例如，我开一家咖啡馆，希望每个人都能藉由一杯杯的咖啡，发展出一段段的美好时光。于是，顾客来店里享受到好服务、好产品，不管目的是约会是洽商是休憩，他都因此得到了一段段的美好时光;再延伸，服务人员因为来工作，有收入得以养家活口或完成学业，所以也有了生命中的美好时光;而我们因为投资获利完成创业梦想，当然也沉浸在美好时光中。所有环绕在其中的概念即可建构出我们的品牌定位与识别，而持续发展。

品牌识别对于公司而言就像是一个指南针，不会让公司失去品牌经营的方向，而品牌对于消费者而言，又代表何意义?我们从消费者分析来加以讨论。消费者基于他们在品牌上可以获得的利益来购买产品，这就是品牌。品牌可为消费者提供同的;，主要分为三种：功能的(functional)、体验的(experiential)以及象征的(symbolic)品牌。分述如下：

　　(一)功能性
　　功能性(functional benefits)主要是解决内在产生的消费需求，强调品牌产品的菜单现。这些&O3965;&O4023;通常&O3895;结&O3930;相当基本的动机，如生&O3972;和安全需求。实例为王品台塑牛排提供的餐点质量细致，满足顾客对于饮食需求的功能。

　　(二)体验性

　　体验性(experiential benefits)是指在使用此品牌产品或服务时所引发愉快的认知或感觉，满足消费者经验性的需求如感官的享受、知觉上的取悦、多样化及认知上&O3999;激。例如当顾客进入您开设的咖啡馆时，闻到咖啡香醇的风味，以及轻松的氛围，是一种愉快的消费经验。

　　(三)象征性

　　象征性(symbolic benefits)是指使用品牌的讯息效果。当消费者使用一个品牌，消费者就与这些讯息产生关。就某种意义，在他们的心，他们会觉得他们具备此一品牌的形象。例如到王品台塑牛排馆用餐产生的尊贵感。

　　品牌识别将影响到品牌形象，品牌识别来自于公司愿景，品牌形象则来自于顾客怎么看待我们;一个品牌形象很好的公司，能够提供给顾客想要的品牌利益，也因此能提高其品牌忠诚度。一旦顾客的品牌忠诚度提高时，公司的营业额自然也提高。

　　品牌树立绝非遥不可及，在打拼事业的同时也多用心在品牌经营上，一定会有长效且让人惊喜的收获。