品牌延伸的一把双刃剑,合理的话可以加快企业的发展,否则就会是企业发展的绊脚石。因为要十分重视,以下有4个弊端。
1、使主品牌的定位模糊
由于主品牌定位(包括品牌是什么、属性、个性、价值主张等)在消费者心目中已经形成定式,那么在品牌延伸以后,消费者就会主品牌产生新的认识,甚至是错误的认识,这就会模糊消费者对品牌定位。自然也会影响消费者购买决策。这样的错误延伸在我国企业中比较常见,甚至一些著名的品牌如娃哈哈、海尔等。如娃哈哈原本是非常个性的儿童品牌定位,它曾错误地向老年产品“冰糖燕窝"、“白酒"、房地产"等领域延伸,这显然是一种不当的品牌延伸,不但摸糊了原有品牌定位,而且也损坏主品牌的形象。
2、损害原品牌的形象
我们知道品牌形象是品牌延伸的根基,但在品牌的垂直延伸过程中如由高端是市场向低端市场延伸,会大大影响品牌高端形象,就会失去高端市场。如派克比曾经向低端市场延伸。1982年美国派克公司新任总经理一上任,不把主要精力放在改进派克笔的款式、质量上,而是转向低价位的产品开发,争夺低档笔市场。最后低档笔没有市场,高档笔市场又大量被其他品牌占领,还险些丧失其高端品牌形象。
3、会让消费者产生排斥心理
品牌延伸要与原有产品属性的相关性或一致性,能使消费者产生联想,并认可和接受,可以带动企业整个产品的销售。但在实际的品牌延伸过程中企业往往脱离了相关性和一致性的原则,盲目进行,导致消费者产生心理矛盾或心理冲突。如三九集团进行品牌延伸,把999胃泰延伸到了啤洒行业,“九九九冰啤酒,四季伴君好享受“,总让消费者有一种不舒服的感觉,因此就产生排斥的心理。再如活力28洗衣粉,延伸到纯净水,让消费者喝它的水的时总感觉有洗衣粉的味道。这样的例子举不胜举。
4、产生株连效应
尤其是在单一品牌策略下的延伸,某一产品一旦出现问题,就会殃及所有的品牌产品,正所谓“城中失火,殃及池鱼"。因为众多产品共有一个品牌,那么其中某一个产品出现问题,就会损害原品牌及其它产品的声誉,产生“株连"效应。例如三鹿奶粉三聚氰胺事件,影响三鹿的所有产品和子品牌,给企业带来灾难性的打击。
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