我们可以到市场上数下出现的品牌,看看其代表多少种产品。拿大家都知道的海尔来说,有手机、电脑、洗衣机、冰箱等,你说海尔服务中,那海尔电脑卖得比联想强吗?这是不是“多得很”,也是“糟得很”呢?
延伸有时候可能有效,是因为可以带来短期效益,在中国人那种“眼见为实”的传统观念与思想里,占据了多么重要的位置。要不,改革开放已经30年多了,我们中国市场经济那么好,为什么没有培养出强大的品牌呢!这一点,把中国人“急功近利”行为完美地暴露无遗。延伸就是蒙蔽了企业长期生存发展的策略,有效地抹杀了企业的前景,就是这么简单,不要想得那么复杂,否则要回到“多得很”,也“糟得很”的日子里去。
危机来临,不仅让企业从一度“多得很”的梦想中醒来,意识到中国改革开放的温床慢慢地热了,不再那么温和了,而且让企业开始考虑或调整自己的策略方向了,虽然这样做对企业来说比较艰难,甚至不是那么适应,但是为了生存,必须学会适应危机。
是否要坚持原来的阵地
说“多得很”不是要企业完全放弃企业原来优势的地方,其实,企业原来的优势,可能就是企业未来的前景,这里要从消费者人性的本能说起。
企业推出一个品牌,目的就是要让这个品牌快速成长起来,成为强大的品牌带动整个企业的运作。但是,很多企业忽略了消费者人性的本能,让品牌默默无闻地呆在货架上,成为货架上无人问津的货架的占位者,有可能沦陷为货品化的危机。这与企业推出品牌促成品牌化相反。品牌化必然要基于消费者人性的本能,比如消费者走到货架前,本能地拿起你的品牌的产品,那么品牌就成功了。
消费者这一举动的背后,是人性的本能在驱动,驱动来源于品牌是否与这一目标消费群体相吻合,产品就能得到消费者的青睐。企业策略要使品牌与目标消费群体人性的本能相关联,最好办法就是链接,像网络链接一样简单容易,并且快捷达到共鸣。
这是判断企业是否要坚守原来的阵地,还是重新开拓新的根据地的标准。若果现在品牌不能直接与目标消费人群人性的本能相链接,那么企业策略必须放弃原来的阵地,寻找新的出路;若果现在品牌能够与目标消费人群人性的本能相链接,那么,企业策略要做的,就是加强,加强,再加强!
能否保持集中决定你的未来
当企业策略使品牌与目标消费群体人性的本能链接起来时,品牌就可以抗击危机了,但是切记,持续保持这种链接的沟通,需要企业保持集中优势。
集中有时候是残酷的,因为企业必须舍弃,放弃或牺牲掉企业一直在经营的产品或资源。兵法里讲兵力集中原则,强调以胜于敌人数倍甚至10倍以上的兵力来歼灭敌人。企业策略回归到集中,也需要做出舍弃、放弃或牺牲,把资源集中到优势上来,在危机中抗击竞争对手,寻找自己生存的空间。
一下子做到集中可能对企业来说,是多么不容易的事情。企业学会适应危机也一样。但是,对于志在未来的企业,必然明了在这场危机之中,机会更加瞬息万变,危机更加重重,需要企业随机应变的同时,更加学会适应。 |