然而忠诚度需要时间的积累，需要企业不断地改变策略、改变适应顾客的方式、调整产品的方向、努力给顾客提供离他们更近的服务，提升顾客对一个品牌的感知度，同时最终对这个品牌产生深远的影响。
在这个过程中，产品等有形的资产可以通过努力来拉近与世界品牌的差距，但是我们却无法让品牌在短时间内增值。如果希望品牌的含金量升值，企业必须要安下心来，提升自身的管理、加强对顾客的服务、提高营销的能力、加大市场营销的力度，从而提高品牌的认知度。这往往需要几代人共同努力。
中国有很多企业家希望在自己这代人身上创造出与世界比肩的品牌，这是非常美好的理想。但还有很多的东西需要时间的积累，比如品牌的文化、倡导的理念、生活方式能否影响我们同年代的顾客甚至几代的客户，有没有挖掘潜在顾客的能力，能不能培养不同时代顾客的忠诚度等。
在营销模式方面，很多企业当处于原始积累的阶段时，均选择了在产品上下功夫；当处于快速成长过程时，因资金短缺或周转困难等问题，忽略了产品本身的建设。我们培养一个品牌，好比是穷人家养一个富人家的孩子，难度很大。在创造品牌、寻求生存阶段时，以产品、利润为导向无可非议。但在渡过原始积累、进入发展阶段后，以发展求生存， 品牌本身就应是一个重要的价值取向。
当品牌的市场占有率上升时，要维持企业的快速成长，除营销策略、发展方向之外，品牌的建设，也是企业家困惑的问题。品牌比产品本身重要很多，开始选择以形象代言人、广告等作为宣传手段都是正确的，为利润增长打下基础，完成原始资本的积累。但这些手段相对较刚，可称“外家功”，年龄越大，体力越衰退，功力越微弱。我认为，现在的 企业应该修练的应是“太极内家拳”，需要耐心和毅力，静下心来，不可追求快速。这样随着年龄增长，内力才会越强。成就服装企业可以反省自己的内功到底有多深？
成就品牌需要时间
从消费者角度来看品牌，其实还要看品牌向消费者提供了什么。
对于消费者而言，品牌最重要的一点就是其可以作为一种生活方式的象征。打造品牌的过程，其实也是倡导消费者生活方式转变的过程。
如何去推广品牌所倡导的生活方式，让顾客参与其中，自愿改变，也就是企业通过营销手段如何让顾客认可自己的状态。很多中国品牌生存到今天，是因为中国拥有一群比国外的经理人更加勤奋、努力的人。但是今天已不再是聪明的时代，而是智慧的时代，老板与企业家对未来的规划也需要有本质的差别。
人们在生活中会产生很多联想，比如我们一提起运动就会想到NIKE，一看到“万宝路”就会想起强悍与沧桑。而这些联想在我看来往往会转化成忠诚度。在认知的基础上产生很强的忠诚度之后，人们往往会对之产生溺爱，并且很难逆转。例如可口可乐公司在推出健怡可乐之后，就曾受到很多消费者的集体反抗。认知度与忠诚度相互关联，消费者形成一种习惯之后，接着形成传统，形成一种文化。品牌需要时间的考验，不断传导着我们的生活状态。
另外，品牌的推进是由内向外的。只有当企业家和企业内部的各方人员都对自己的品牌产生强烈的感情之后，才能将自己的品牌运作好，并向更多的顾客进行推广。
品牌作为一种生活方式的象征，其实也是一种拟人化的表现。比如，当一个女人穿上“例外”的服装之后，她就会将自己想象成一个与众不同的人，一个在精神上追求个性和超脱，在生活上追求精致，在工作上追求成功的女人。这就是“例外”作为一个成功的品牌所带给其消费者的想象。是“例外”品牌的拟人化功能的最好体现，也是其所倡导的生 活品牌价值所在。
品牌需要精致，品牌需要无微不至。消费者忠诚度高的品牌才是含金量高的品牌。成就一个含金量高的品牌，需要时间。 |
