品牌管理需要什么样的方法论？
小松叉车有着技术上功能强劲，便于操作的核心诉求点，施华洛世奇配饰有着女性对美追求上新鲜惊艳，便宜搭配的诉求点，从工业品到消费品，最起码从操作成功的品牌而言，务虚与务实的品牌方法得到有机和有效率的结合，工业品之于客户，消费品之于顾客，情感，真、善、美的感情经验总和，都是品牌管理希望创造和提升的，如果这些被称之为务虚，那企业不妨务虚了，因为看到利润是得不到利润的，得到利润首先要满足客户的需求，客户的感受都不重要，所谓的品牌经营务实论又有什么用，天天谈产品管理，区域销售目标的提升等等，最有可能导致的是以行业标准取代客户需求，结果行业概念越来越明显，客户需求的新蓝海没人重视，大家都墨守成规，遵循着所谓的缺乏人性化的专业精神。
战略不等于纸质化文件，战略的要义在于可执行及推动战术执行，品牌管理中，务实贯穿了从品牌战略到品牌推广的每一个环节，在目标与战略的指引下，具体战术行动就可以转化为与客户沟通的方式，即做好企业价值链的增值，更好的做好采购、制造、营销、物流及服务，同时解决好配套的财务及人力层面资源。拿市场营销来说，从4P角度解读，我们可以看到品牌管理确实是务实与务虚方法操作的有机和有效的结合手段：
1、产品来源于需求，但又切合消费能力。有时顾客的想法很好，举个例子大家都希望有个机器人做保姆，诸如带小孩、做家务等等，因为可以用程序来解决许多关于忠诚度、细心等许多问题，但技术、成本的限制，现在是达不到这种理想化的产品需求。所以劳务输出就十分有必要了，因为需求还是存在的，但家政公司会尽量在品牌传播上强调信任、依赖、安全、效率、勤俭、自律等理念，并从人员甄选，入模子培训等先后天素质上进行把控，这就是在把理念（顾客的需求）贯穿于日常的品牌管理中，所以大家可能会觉得菲佣更加有素质、会更多语言、效率和信任，品牌优势一旦从市场凸显，劳务输出的量、附加价值、市场占有率就会不断提升，效果非常明显；
2、分销时代，渠道需要架构共同价值观念，即品牌的内核，同时也需要专业的分销手段和管理技术。制造企业选择渠道商，渠道商选择制造企业，有时倒不一定看现金实力、分销据点、人数多寡等等，反而许多企业更愿意选择专业做事业，认真管理细节，勤奋做营销的共同价值体系的伙伴，这是基于客户更加具有弹性的消费时间、付款方式、差异化个性产品需求等决定的，所以说24小时便利店是大型超市的竞争对手，一点不错，像7-11等便利店通过精选的产品线组合、便利的地点、弹性的时间，务实的传达了关于4C完整理念，而且立意比大型超市更高，服务更精细，因此也能够获得更高的单品利润。又比如屈臣氏等个人护理店，不是简单从行业来划分营业种类，而是从一个人的健康、美丽角度出发，实在搭配着产品线，以真正意义上个人护理用品购买一站式服务，获得更高额关联商品购买销量及关联购买引发的高价产品的销售等，这就是务实的战术成功中，显示了高超的务虚战略，没有根据需求设计的营业模式，没有精细化的产品组合定价及服务搭配，就不会有一个新的分销奇迹的诞生，但按照传统的行业观，所谓的行规，这种新的产业至今可能还不会产生，甚至可能阻碍像POS系统、VOIP系统的技术革新。
3、定价不再显得被动了，品牌正在塑造这种主动趋势。经济学中一个经典的规律价值决定价格，并举例子说一根火柴的价格不论如何也不可能比一辆汽车贵，但如果你能让品牌产生价值，火柴的价格就可以做到比汽车贵，关键看你怎么样架构你的品牌资产，所以说不是价值规律没用了，而是品牌产生了溢价。你在服装市场经常会有店主劝说你衣服都一个品牌的，这里比专卖店便宜了许多钱，但还是有顾客选择了专卖店，因为在那里至少规避了消费风险，享受到了一个阶层着衣品位的精神风貌，而且店家关于审美的品牌告知，配饰搭配、完善的现场与售后服务等，务实与务虚，就是体现理念与产品实体的完整结合，我们很难想象缺乏某些人认为“务虚”的理念的品牌，能够取得更高的定价，同时也没法想象，堆砌在批发市场的，所谓货真价实的“务实”第一产品，能够取得什么样的品牌长远发展空间。
4、产品的推广更是虚实方法论的完整结合。不论公关、活动还是广告，消费利益点尤其是独特利益点一定首先告诉给客户的，其次才会告知功能和优势。洗发水做活动，不会宣传洗发水大赛，当然要宣传美发，顾客要的是美发，然后要的才是洗发水，基于美发的需求还有护发，最后又衍生了洗护合一的需求，未来这种需求进化什么样，自然要不断进行顾客生理乃至心理需求的不断研究。宣传一种美的理念，结合人人消费的务实操作策略。最好的品牌，你能够消费的价格，将产品的销量与定价达到一个最佳的平衡点，这也是企业能做大的重要战略。
品牌的绩效如何考量及提升？
还是要从战略及战术方面进行总结的，方法论上就是在务虚层面上的功夫是否做足了，是否有符合客户需求的理念及业务表现形式，操作层面上的务实，就是要在业务目标及理念指引下，是否对品牌进行持续、一致的成本投入（当然成本也包括生产的精益制造和严格管理，行销的迅捷的渠道管理和客户服务），在这样的前提下，应当把品牌知名度、忠诚度、品牌联想等在合适的工具中进行评估，对现在及将来的业务发展有什么助益，有多大的助益，对股东、客户、员工及社会的价值贡献程度的评估，总之，品牌管理不是一个简单务虚论或者务实论就可以做好的，就犹如业务的复杂一样，每一步都需要管理的智慧。 |
