网上开店也需要像平常开店一样需要精打细算,并熟知市场变化精通业务操作。网购拥有一个庞大的消费市场,它的可获利润值也具有可变性与可操性。如何让网购资金更多的流向自己的收银台,以一个饰品网店四个注意来分析一下:
1、提高成交率
一般来逛饰品店的人通常只是来看看,并没打算购买;有一些人看到自己喜欢的饰品会立即购买;而大部分人即使看到喜欢的饰品也不会购买,因为他们觉得不需要。我们一般的饰品售价都是几十元、上百元,以我们目前的消费水平、消费观念来看,大部分人还是很难接受的,尤其是年龄稍长的,那么东西就真的卖不出去了吗?不是所有人都会用这些商品的,要让购买我们饰品的顾客有这种优越感!告诉她这个商品为什么值100元甚至更多。记住,你卖给客户的不是饰品本身,而是饰品能给客户带来的期望。提高客户的成交概率,是成功经营的首要条件。
2、调整商品结构
假设你一天的营业额是1000元,如果卖10元的商品要卖100件,你的店铺每天有这么多的客户吗?如果你卖的是100元的商品只需要10件就可以达成1000元的营业额了!当然你的客户不可能都是买100元商品,而且这种客户也毕竟是少数,但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话,对你来说就是一大成功。每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,你必须根据实际情况来进行配货。比如80%的客户需要100元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品。
3、注意业内资讯
现在是信息社会,各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如,最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品,现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品,这些你都要去了解,并要迅速找到货源把它放到你的货柜里。
4、强化售后服务
我们一般在售前、售中的态度都会很好,如果给她介绍半天不买就走掉的话,背后一定会骂上半天。从人性的角度来说很正常,因为你付出的努力都没得到他人的认可与回报,难免会生气;可是今天你是在经营,想要长久成功的经营一家饰品店,就必需把这个人性的弱点克服掉。如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时,你此时的态度要比她来买的时候态度还要好,因为你今天不只是要做她一次生意,目光要长远,你要让她成为你的长期客户。记住80/20法则,你80%的业务都是来自20%的客户,没有客户重复购买,饰品店就很难维持。 |