【中国童装网】刘船高是个奇人，名字叫"高"长得却不高；他自称是个没文化的文化人，可业界比喻他为化妆品业的"郎咸平"；他的金甲虫化妆品连锁店只开在四川、贵州、云南等西部地区，却全国闻名；他100个店的事业做得不算最大，但业界不少大佬们都是他的"忠实粉丝"，当他站在台上演讲经营管理经验时，大小美容公司的老板们都听得津津有味，直呼"还要听"，多讲几个小时也没关系，只要他不累。
打造店铺的品牌
"其实，野山鸡和金凤凰最大的区别在于金凤羽昂有件华丽的外衣，于是看起来系出名门。不过通俗的说法不叫外衣，它已经幻化成为一个符号，叫品牌"
在日前举办的"中国日化专营店发展论坛"上，刘船高受主办方之约，为参会嘉宾奉上了一场关于店铺品牌建设的主题演讲。"做卖品牌的专营店or做专营店的品牌？"一个问题问到了化妆品店经营者的痛处。国内绝大多数化妆品店都在销售名牌产品，用名牌产品来吸引顾客，可是顾客的忠诚度不高，她们只关注化妆品品牌，而记不住店的名字，何来忠诚度？
"为什么一杯菊花茶在高档茶坊里能卖到50元？当顾客在高档茶坊里认为’物有所值’的喝着这杯直接成本只有5毛钱的菊花茶时，街边的小茶铺却在进行着残酷的价格竞争，5块钱？贵了，那边才卖3块！"价格是品牌表情，消费者可能"只买贵的，不买对的"。
这就是店铺品牌的力量。不少店都为销售发愁，可是如果品牌做到极致，销售就成为多余。如果产品品牌和店铺品牌能够交相辉映，才是专营店发展的可持续之路。
1、品牌形象 刘船高说"广告是塑造品牌的捷径。"金甲虫每年砸下300万元大做广告，成渝高速公路上最大的一块广告牌上写着"金甲虫，正宗货"，泸州、合江市区一整条街到了晚上都会亮起金甲虫标志的灯箱……这样的密集广告轰炸，只是为了一遍又一遍的向目标顾客灌输"金甲虫，正宗货"的品牌理念。
2、顾客联谊会 顾客联谊会是与顾客深度沟通的好办法。在每次的联谊会上，他都会向顾客展示企业豪华的总部大楼、连锁店形象、与宝洁、欧莱雅等名牌供应商老总的合影，目的除了继续强化品牌��念外，还充分展示公司的实力规模。同样的产品，顾客当然愿意在比较了解的店购买。
3、宣传册 每月一期的宣传册是刘船高最引以为傲的东西。宣传册里有详细的企业慈善捐赠榜、公司动态等信息，还设置进了轻松搞笑的文章，深深吸引顾客眼球。"只要顾客把宣传册从头看到尾，不信她不被金甲虫吸引。"
4、慈善 刘船高说他最喜欢听到顾客说的一句话是：我就是要在你们这里买产品，你们不仅正宗，而且有爱心，帮助了那么多贫困家庭。钱给谁赚不是赚？我宁愿让你们赚。慈善，也是店铺品牌形象打造的一个杀手锏。
跳出潜规则 打破神话才能创造神话
关于"不信邪"的个性，刘船高告诉记者，在金甲虫的经营过程中，一些问题的出现，用传统的理论、规则、乃至潜规则都无法解决，于是他开始思考，觉得规则不一定是放眼四海而皆准的。"就比如银行"，他反问记者"银行的管理应该是所有行业中最严格严密的吧，可是为什么还是有不少人能钻银行管理的空子呢？"既然我们的公司管理再严密也严密不过银行，那么一味的加强管理就不一定是有效的。刘船高对规则的态度是：相信，但不迷信。 |
