一、什么是“整时营销”
整时营销是追求整时赢利最大化的营销活动。“整时”即整个时间,是一个相对于部分时间而存在的时间概念。例如:相对于一天,一旬就是整时;相对于一旬,一个月就是整时;相对于一个月,一年就是整时;相对于一年,三年五年就是整时;相对于三年五年,十年八年乃至更长时间就是整时。整时营销是追求在一段较长时间而非较短时间实现最大赢利。在营销战略中,如果使用“整时营销”这个概念,一般指的是追求中长期而非近期赢利最大化。
整时营销像整体营销一样也是一种新的营销理念。1992年,菲利普·科特勒提出了整体营销(Total Marketing)理念。所谓“整体营销”,就是公司营销活动应该囊括内外部环境的所有重要行为者,其中包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众,前四者属于微观环境,后六者属于宏观环境。整体营销强调的是营销活动不要局限于部分行为对象,而整时营销强调的是营销活动不要局限于部分行为时间;前者强调营销活动要拓宽空间视野,而后者强调营销活动要拓宽时间视野。只有同时具备了宽阔的时空视野才能更加有效地开展营销活动,从而实现企业赢利最大化。
二、整时营销兴起的原因
如果仔细研究一下微软、沃尔玛、百度、海尔、格兰仕等许多先进企业的成功经验,就会发现他们都重视整时营销。如果再仔细研究一下促销、客户关系管理、免费服务、诚信营销等许多营销活动,就会发现指导这些营销活动的基本理念也是整时营销。整时营销之所以兴起主要有以下原因:
第一,越来越多的企业逐渐认识到不应该只追求当前赢利,而应该同时追求未来赢利,因为未来赢利也属于自己。
第二,越来越多的企业逐渐认识到应该追求在一段较长时间赢利最多,而不是单位产品或服务赢利率最高,否则就会因小失大。
第三,越来越多的企业逐渐认识到许多产品或服务都需要较长的开发周期,不可能在短期内赢利,如果不从长计议就会得不到未来赢利。
第四,越来越多的企业逐渐认识到许多产品或服务赢利都需要人才、管理、文化、公关等诸项条件,如果舍不得在营造这些条件方面下功夫就很难赢利。
三、整时营销的重要意义
任何企业都在追求赢利,这是由企业的本质决定的。对企业追求赢利的行为要作具体分析,看其追求的是短期赢利还是长期赢利。不少企业拼命地追求赢利,实际上追求的只是短期或当前赢利。因为当前赢利与未来赢利经常会出现矛盾,所以一味追求当前赢利往往会妨碍或耽误未来赢利。由于当前赢利只是长期赢利的一部分,甚至是很小的一部分,那么只追求当前赢利实际上是追求很小的一部分赢利。
开展整时营销就要追求整时赢利,就要瞻前顾后地安排各项工作,就要正确处理当前赢利与未来赢利的关系,就要正确解决当前赢利与未来赢利的矛盾。整时营销有助于克服急功近利,从而实现长期赢利;有助于提前谋划未来,从而实现未来赢利;有助于营造赢利条件,从而实现预想赢利。总之,整时营销有助于消除近视症,从而实现最大赢利。
整时营销还能提高竞争力。现代市场竞争争的不只是少数客户,而是广大客户;不只是短期客户,而是长期客户;不只是现实客户,而是现实及潜在客户。要获得广大的、长期的、现实及潜在客户,非得坚持整时营销不可。
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