四、整时营销的策略
开展整时营销,争取整时赢利最大化需要讲究策略。整时营销策略大致有四种:
第一种是少赢利。少赢利是这样一种营销策略,即以单位产品或服务的少赢利,换取较长时间的多赢利。薄利多销运用的就是少赢利策略,超值服务、加量不加价、奖励销售、发赠品、酬谢活动、会员制等等运用的也是少赢利策略。少赢利策略也可以在成本管理方面加以运用,例如可以适当增加员工尤其是骨干员工的收入,可以适当增加供应商尤其是主要供应商的收入,可以适当增加各种合作伙伴尤其是战略联盟者的收入。虽然上述每一种活动都会减少单位产品或服务的赢利,但由于赢得了利益相关者的人心,算起一段较长时间的总帐来就会发现赢利最多。
第二种是不赢利。不赢利是这样一种营销策略,即以当前的不赢利争取未来的赢利。有些服务性企业在创业初期搞公益性服务,有些工业企业在新产品投放市场初期搞免费试用,运用的就是不赢利策略。有些服务性企业在成长起来之后甚至在出名之后仍然坚持搞一些公益性服务,有些具备一定经济实力的企业经常向社会提供一些捐助,这些举动有的是出于当事者的高尚品质,有的就是处于当事者的策略安排,有的是两种因素兼而有之。企业运用不赢利营销策略是一种积极的举动,这种举动不是不想赢利,而是不想那些不切实际的赢利。他们懂得通向赢利需要一段道路,或需要一段较宽的道路,而不赢利就是在为赢利铺路或把路拓得更宽一些。
第三种是晚赢利。晚赢利是这样一种营销策略,即把一段较长时间当作投入期,把这段较长时间过后当作赢利期。那些重视技术创新、产品创新的企业运用的就是晚赢利策略,某些从事较长建设周期固定资产投资项目的企业运用的也是晚赢利策略。社会中的一般企业都喜欢早赢利,孰不知早赢利的技术、产品或者固定资产投资项目毕竟数量有限,如果趋之者众,结果必然是供大于求、竞争激烈,从而影响企业赢利。有远见的企业不喜欢介入低层次的恶性竞争,而喜欢开发那些难度较大的新技术、新产品,或运做那些建设周期较长的固定资产投资项目,从事这类活动虽然赢利较晚,但由于到时候将很少有甚至没有竞争对手,有可能在一定时间取得超额利润甚至垄断利润,整时赢利比一般企业可能要多得多。
第四种是慢赢利。慢赢利是这样一种营销策略,即不是把全部精力放在赢利方面,而是把其中一部分精力放在营造赢利条件方面。我国有一句古语,就是“磨刀不废砍柴功”。在企业,如果把赢利比作砍柴的话,那么诸如“磨刀”之类的工作就太多了。试想一下,在任何一个企业,研究战略、改进技术、加强管理、改善机制、提升文化、加强公关等等,是不是在为赢利营造条件?如果这些条件不具备或者不优越,怎样实现较多的赢利呢?有些企业太着急赢利,只是下功夫抓销售,抓员工干活,抓指标考核,而置许多重要的基础性工作于不顾,好像只要不断抓赢利就能多赢利,其实未必如此。经常地磨一磨刀,虽然耽误了一些砍柴时间,但由于保持了镰刀的锋利,在一定时间砍柴总量反而会更多一些。同理,只要在重要的基础性工作方面多下一些功夫,虽然有可能暂时影响赢利指标的增长,但在一个较长时间内赢利指标平均增长速度一定会更高。在推出一项新产品或服务的时候也可以运用慢赢利策略,即不要盲目地求快,而是在功能、质量以及营销战略、战术的研究方面多下一点功夫。这样做虽然有可能晚赢利一些时间,但可能收到“不鸣则已,一鸣惊人”的效果,从而实现整时赢利最大化。
五、整时营销与赢利模式
整时营销能够衍生新的赢利模式,从而增加企业的整时赢利。整时营销关注的是在一段较长时间赢利多少,追求的是在一段较长时间实现最大赢利。整时营销由于时间视野比较宽阔,所以能够争取多时段赢利。多时段赢利就是一种新的赢利模式。
所谓“多时段赢利”,就是在许多时段都有利可赢。我国农村有一句谚语:“桃三杏四梨五年,枣树当年就还钱”。借用这句谚语能够形象地说明什么是多时段赢利。如果有一个农民同时种下了枣树、桃树、杏树和梨树,一年之后能卖枣,三年之后能卖桃,四年之后能卖杏,五年之后能卖梨,那么这种赢利就是多时段赢利。同样,如果有一个企业在争取当前赢利的同时,为一年、两年、三五年、七八年之后的赢利分别做了些准备或铺垫工作,那么这个企业也能实现多时段赢利。
先进的企业绝对不会只追求当天、当旬、当月、当年的赢利,而是同时追求未来一两年、三四年甚至更长时间的赢利。为了追求未来赢利,他们或者在技术开发、产品开发、人才开发方面多进行一些投资,或者在客户关系、员工关系、公共关系方面多进行一些投资,随着时间的推移,这些投资必然会相应地结出枣、桃、杏、梨等果子来。有些人不明白那些先进企业为什么财源茂盛,其实他们的秘诀只是提前种下了一些枣核、桃核、杏核、梨核并不断加强田间管理而已。
(作者简介:天津市经济发展研究所企业发展研究中心主任、中国管理科学研究院特邀研究员、国内知名企业发展战略咨询师,曾荣获“2004年度中国管理科学杰出研究者”称号。近10年专门从事企业及区域发展战略研究,已主持或参与完成43个发展战略咨询项目;已撰写100多篇20余万字关于企业发展战略的文章,被国内100多家报刊、杂志、核心网站发表或转载。开创了国内特色培训课程—企业发展战略原理,已经对600多企业(集团)的主要领导进行了培训并受到高度评价。)
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