以“叠加加乘作用力”取代“平行作用力”
与“叠加加乘作用力”相反,“平行作用力”的做法是:厂家→代理商,代理商→终端商,终端商→消费者。
“平行作用力”导致的结果是:市场力量分散,各自为战;相互之间没有任何内在联系,双方是纯粹的商业利益关系;一旦失败,就把失败的原因归结为上游不支持;双方利益分配不均衡,上游考虑最多的是向下游压货,而不是根据市场需要疏导产品流向;上下游形不成一个整体,终端的突破没有力度;由于销售差终端的日子难过,由于退货多渠道的日子难过,由于销量小厂家的日子难过。
10年前,“平行作用力”的方法很管用。因为当时是卖方市场,只要有产品、有渠道、有终端,就可以赚钱。而现在市场已经发生了很大globrand.com变化,是买方市场,竞争异常激烈,如果仍然沿用以往的经验,一级一级地做,或一级一级地各自为战,结果只能是互为关系的企业、公司缺乏竞争力,随时都会被淘汰出局。由此可见,在未来的市场上,只有大企业、整合型企业才能生存。
整合产业营销链后,当下游终端商应对对手的挑战时,首先向A公司通报竞争情况;A公司根据市场情况进行分析,制定反击计划,向下游终端商派出指导团队;同时向S品牌反馈相关情况,邀请其共同面对对手的挑战,提供相应的支持。如果A公司面对的是一个个体,肯定可以轻松获胜,因为从人力、物力、资金、策略等方面,对手都是无法抗衡的。
向“整合顾问营销”服务模式转型
目前,决定消费者在化妆品专营店购买产品的因素,不再仅仅局限于产品的品牌知名度、广告宣传以及产品价格、促销活动等,越来越多的消费者更为关注产品的实质性功效、使用后的感受及商家的售后服务水平。消费者日趋理性以及市场上专营店品牌日益繁多等,也改变了终端零售商选择化妆品品牌的观念,终端零售商不再单纯比较各个品牌的利润空间,而是更看重哪个品牌能为其提供更多的配套服务和经营方法,帮助他们快速销售化妆品,实现盈利。因此,这就向经销商提出了更高的要求:必须由一个纯粹的品牌代理商转变为能够为终端零售商提供销售问题解决方案的品牌代理商,成为终端零售商的专业营销顾问。
而要更好地服务终端零售商,成为下游终端零售商的专业营销顾问,单靠经销商一方的力量是远远不够的,其背后力量的源泉只能是“整合营销产业链”。借助上游的力量,向终端零售商推荐优质产品,为其提供有针对性的服务方案,帮助他们解决终端销售难题,让其通过“整合营销产业链”的平台轻松赚取利润,从而也提高自己的服务和盈利能力,最终赢得终端零售商的尊敬和忠诚。
通过“整合营销产业链”,A公司将“打造服务型经销商”作为自己商业模式转型的旗帜,将“整合顾问营销”作为自己服务模式转型的法宝,将“用心服务,专注细节”作为自己的核心竞争力。
A公司向终端零售商提供的服务内容有:
其一,强化对终端零售商员工的培训力度。一方面,每个月把终端零售商的员工集中到A公司,进行免费培训,培训内容为团队精神、市场分析、商圈经营分析等;另一方面,定期派遣相关人员到终端店培训店员,培训内容为产品知识、陈列知识、导购技巧等。
其二,强化对终端零售商加盟产品在终端店的陈列、形象包装和宣传。
其三,每个月向终端零售商提供一两款特价产品,以帮助终端店聚集人气。
其四,定期向终端零售商提供促销活动方案,在开展促销活动期间,协助提供促销支持。
A公司通过为终端零售商提供服务,不但迅速推广了S品牌,有效地提升了终端销售,还大增强了终端零售商的合作信心,A公司也在终端零售商中赢得了“服务专家”的美誉。据我了解,绝大多数化妆品品牌经销商走访终端零售商时,是由终端零售商请客,而A公司走访市场时,每次都是A公司请零售商吃饭,这让终端零售商备感亲切。
除了上述服务内容外,A公司正酝酿着向其终端零售商提供更为高级的服务:
其一,帮助终端零售商在区域市场做长期的市场战略策划,帮助他们分析商圈、定位目标客户群、选择品牌经营结构。
其二,向终端零售商提供精确的经营策略支持,为其量身定做融资计划。
其三,定期邀请终端零售商到A公司一起研讨市场合作与发展,针对项目合作中的问题,请专家查找原因并制定切实可行的解决方案。
以合作赢得未来,以服务克敌制胜。“整合营销产业链”和提供顾问服务是化妆品经销商“赢销”的根本所在。借助“整合营销产业链”平台,会让化妆品经销商站得更高,看得更远,也走得更远! |