客户群体素质偏低之痛
服装业从业门槛低,所以很多有创业做老板想法而又缺乏文化、技术背景的人都会选择经营服装。服装经销商队伍良莠不齐,很多代理商、经销商一年到头不清楚自己的库存有多少,有的品牌产品价格被经销商随意打折卖得很低,企业的品牌战略很难通过渠道得到有效的贯彻实施。
譬如,某品牌企业几年来一直花大价钱聘请当红明星做形象代言人,但一次去检查代理商库存时,却发现代理商的仓库里还堆放着前年的大量宣传画册、明星海报等。原来代理商根本没把公司的这些宣传品发放给下面的经销商,很多资源就这样白白浪费了。
企业要发展就必须要对代理商、经销商进行思路、理念等全方位的引导,进行系统的提升培训。而服装行业经销商普遍缺乏忠诚度,经常你在他身上下了一番功夫,他却经不住诱惑又去做别的品牌去了,留下企业痛心疾首。
终端之痛
1.商场之痛
进商场开设专柜是许多做品牌的服装企业的首选渠道,商场(特别是大城市的商场)辐射面广,购物环境优越,容易树立品牌的良好形象,而且商场主体消费者消费能力比较强,能承受起品牌产品的价位。
但现在经营商场的各项费用和促销活动等让众多服企叫苦不迭,纷纷大叫没钱可赚了。商场的促销活动往往很多,经常会开展诸如折扣和买赠等活动,直接导致产品经营的利润率下降。而众多的公关费、进场费、店庆费等又不断盘剥着本已不多的利润。一般好点的商场都有保底经营,稍稍经营不善,就有亏本的危险。
2.专卖店之痛
专卖店是品牌服装企业的主要营销终端,但时下服装专卖店的生存能力让人担忧,单一品牌的服装在市场竞争中越来越缺乏优势。商业的过度发展令服装专卖店遍地开花,竞争超常热烈。而同质化十分严重的现象又使得众多品牌专卖店很难突围而出。同时,专卖店还面临着来自商场专柜的强有力的挑战。
很多由经销商加盟的专卖店由于品牌意识淡薄,经常会追求利润而经营一些其他杂牌的相关产品,或者不对品牌价格进行认真维护,随意打折销售,这又无疑影响了专卖店的品牌终端形象力。
随着市场的发展,预计在未来的服装业,多品牌终端会在竞争中取代专卖店而成为市场主角。
3.直营与加盟并存的管理之痛
直营与加盟并存经常导致各种矛盾的滋生,特别是商场大幅度促销对加盟商的打击是巨大的,很容易引发众多加盟商的不满,而且,很容易导致整个体系价格的紊乱。
而自营店在经营上有着一些独到的优势,比如装修更精美,在产品品种上也能充裕而齐全,新品上市能最快到位,而这些都是加盟店所不能比拟的。所以加盟店在与公司自营店的竞争中常常处于劣势,往往容易导致其采取一些非正常竞争手段来增加销量,也容易导致其对经营品牌失去信心,难以建立忠诚度。
治痛良方
毫无疑问,以上痛楚在制约着中国服装产业的发展,痛定思痛,该如何规范服装产品的销售渠道,增强渠道的销售力?
1.进行科学的渠道规划设计
你的品牌是如何定位的,就要根据品牌定位来给你的渠道进行定位。你的渠道将以批发为主导,还是以专卖店为主导,还是以商场专柜为主导?在渠道网点上不要盲目追求数量,健康的渠道比大而虚的渠道往往更有销售力。有的企业盲目的追求终端数量,而又缺乏对终端的有效管理,很多终端店由于经营不善而出现扰乱市场的现象,得不偿失。
如果你正处在转型中,你更要充分考虑好可能出现的渠道冲击,做好各种应对措施。
2.加强渠道诊断
经常为你的渠道进行把脉,及时发现各类问题并作出处理。很多企业缺乏对终端的有效管理措施,弊端很多,这些渠道弊病对市场的打击常常是巨大的,容易带来恶性循环,甚至会带来致命的后果,要及时诊断发现,有效预防,有效治疗。
3.加强渠道治理和处罚力度
治理渠道必须有坚决的手段,对违反制度的渠道商不能有姑息纵容,否则只会让他们变本加厉。
比如说对产品进行条码管理或者特殊处理,可以有助于防止窜货。对于产品的价格进行全国统一零售价,约定最低折扣销售范围,对违反公司价格政策的客户坚决给予惩罚,可以逐渐让渠道价格体系变得规范。
现在很多服装企业征收保证金或者加盟费,笔者觉得这是好事情,有利于服装产业健康的发展。对代理上和加盟商收取经营保证金,可以有效防止窜货和保障价格体系。而收取一定的加盟费,则有利于厂家提高服务质量,增加市场管理方面的投入。
4.品牌突围
说到底,服装市场的竞争还是要靠建设品牌来取胜。
服装产品同质化太严重,很容易模仿,只有通过品牌的不同塑造区分开来。不至于使品牌在浩瀚的品牌海洋中被湮没,你需要有突围的勇气和魄力。
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