反过头来仔细想想，在二十一世纪最缺少人才的不是我们这些所谓的业务人士，而是那些优秀的导购，业务员可以遍地抓，好的导购却千里难寻。一个优质导购可能是产品专家、品牌大使、财务高手、营销能手、心理医生、甚至是交际大师。如果在二级市场的某个商场出现这种人才，那些所谓的大堂经理们都惧他们三分，只要是他们从事的品牌，他们能里里外外、上上下下都能打点的井井有条、头头是道，你想不到的，他们能想到，你放不下的架子，他们能放下。他们的终极目标就是为厂家创造销量，为商场创造利润，为自己创造高薪。他们没有太多无理要求，只要求公平、合理`、尊重、为他们着想，不要动不动以领导压制他们。一旦他们得到了不公平的对待，或者做的不开心，又面对别的品牌的利益诱惑，他们的忠诚不由由得打起了折扣，最后造成了这些本来优秀的人才成为了流动性最大的季节性产物，也蜕变为只认识钱的产物，商家无所伤害，受伤就是那些辛辛苦苦培养他们的厂家“伯乐”了。但是从所谓这群优秀的导购口中得晓，他们居然很欣赏三国刘备的“管理模式”，即使刘备仅仅“会哭”!这究竟是厂家的错，使他们无法融合自己企业文化，还是一个不称职销售代表造成的偏差，还是时代的另类人群影响了她们呢?还是他们成熟了，拥有了这套自己的独特生存之道呢?
面对这种现象的发生，作为厂家的代表们又有何良策来经营这样的“优质导购”呢?避免他们的见异思迁呢?鄙人根据在同各品牌导购沟通交流中总结了厂家必须要经营的几点：
感情投资经营法则
强者身上总有一股莫名的傲气，或者说自大吧，总之是不太会唯唯喏喏，任你召唤的。我看到许多销售代表动不动就是吆三喝四，颐指气使的。打个比方一个弱女子在做冰箱的出样工作，本身就已经心力交悴，你不去帮忙，还在一旁指手划脚，怎能让人家不难受啊。虽然你是领导，人家也不是奴隶啊。领导必须以身作则，帮你的导购给予能力范围内的帮助，把他们当作你的朋友、亲人看待，关心他们的生活，了解他们心思，什么事情只要在不违反公司原则的基础上，可以尊重他们的观点，以商谈方式解决问题，不是命令去执行。面对这种朋友、亲人般的关系，他们即使离开这个团队，也会怀念的、给于暗中帮助或支持的。
职业提升经营法则
一个出色销售代表不可害怕你的导购超越你之上，你的目标就是让他们的收入比你高，他们的能力比你强，这样你才能向更高层次要求自己。一个拥有着良好的销售能力、策划能力、公关能力的优秀导购(尤其是二级市场的导购，他们不在天子脚下，无人在意)要不时向公司举荐给于晋升，以实际行动培养他们，(许多销售代表只是喜欢口里讲讲，画个饼给他们充充饥)让他们看到良好的职业提升平台，拥有对企业归属感和成就感，不要使他们感到职业前途的渺茫，最后造成了逆反心理，认为导购们的职业升迁是无稽之谈。
薪酬阶梯经营法则
一个出色的销售代表就是要为公司创造更大的价值，为客户产生更多的利润，为导购争取更多利益。对于优秀的导购不管你来公司多久，只要优秀的就是优待的，可以提前享受社会保障福利，可以享受特殊岗位补贴，可以享受当地市场业绩考核奖励等，总之为这些优秀导购争取对它们来讲来之不易的特殊奖励，加强他们的忠诚度和感恩度，同时激励影响其他导购，形成良性循环。
公平考核经营法则
二级市场导购绝对不可等同一级市场导购看待，绝对销量不能代表一切，必须相对当地市场情况而言，甚至缩小到相对商场情况而言。以市场占有率、商场占有率为考核基准，许多公司总喜欢跨区域相比较，总是以销量决定好坏，，造成许多优秀导购心理总是不平衡，总感觉不公平，没有成就感，再加上收入不甚理想。人吗，一旦心理与物质都无法满足自己的时候，就可能想到离开。
反思一下，哪个企业不是出台了许许多多导购管理方案、导购行为准则，而且不少名家也不止一次谈过、设计过，什么梯队制度，什么分类管理，什么优胜劣汰等等，但是还无法缓解优秀导购流走。万事以人为本，这是刘玄德的治国之本，也是大大小小企业呼喊的口号，但是真正执行的究竟有多少啊!让我们给最下层的导购们多点亲人、朋友般的感觉，让他们真正感受到公平、合理、和谐、竞争的企业精神的时候，看看这些优秀的导购忍心不忍心离开呢?
