恼人的黏性
“30%”,这是陈年透露给腾讯科技的一个数字,代表了VANCL目前的回头率。
虽然这个数字不算高,但看的出来并没有让陈年太失望。“服务有问题”,这是陈年的自我批评。虽然VANCL率先在网站上开通了评论的功能,但这还远远不够。
社区显然是最具黏性潜能的服务,目前无路是VANCL还是PPG、BONO,在他们各自的网站上都没有一个专门的空间,供消费者进行交流。
不过陈年向腾讯科技透露,VANCL的网站近期将全面改版,届时会加强社区方面的功能,以提高用户的黏性。
对于黏性的问题,BONO副总高峰的态度是“可遇而不可求”。高峰认为,单品牌下品种越多用户越忠诚,“多元化产品,是单品牌的发展方向”。
资本?并购
来自VANCL内部的消息称,VANCL的第三轮融资就快有结果了。对此,陈年没有给出更多的消息,但是陈年否认PPG影响了投资人对VANCL的信心。
陈年表示,资本一进入这个行业就能看到VANCL和PPG的区别。不过陈年也跟腾讯科技诉苦道:“我运气挺差的,在卓越遇上亚马逊倒掉,做VANCL又遇到PPG倒掉”。实际上陈年也承认,PPG的衰落对于VANCL来说并不是一件好事儿。
腾讯科技:是否考虑通过收购,加速VANCL的扩张?
陈年:会考虑收购其他网站,不过会在明年年中的时候。现在的需求已经足够大,我现在已经晕头转向了。
而BONO的高峰则明确的对腾讯科技表示,不会通过并购的方式进行扩张。
合作与矛盾
陈年这样公开的声明:“我们期待跟传统品牌合作,我们有很多很多广阔的思路,希望跟传统的品牌展开各个层面的合作。不要把我们当作竞争者。我们在网上,你们在网下。”
陈年并不看好传统企业做电子商务,他说传统企业没有电子商务的“基因”。
“从理论上最美”,陈年如此评价传统企业转型电子商务。在陈年的印象里,这种理论上最美,实际上去完全不可行的例子太多了,例如联想当年做的FM365网站。
陈年的愿望是和传统企业合作,解决自己的一块短板。在他的想法中,这种合作有三种类型,一是把传统企业变成BONO的供货商,二是双方推广共同的品牌,第三种是进行战略上的合作。
陈年告诉腾讯科技,VANCL与传统企业进行战略合作的可能性最低,因为传统企业不爱这么干。
不过其他几方面的合作也并不被看好。BONO副总高峰认为,VANCL和传统企业合作的可能性越来越小。
高峰分析认为,现在服装行业已开始进入寡头时期,谁都不愿意活在价值链最底层。很多传统企业已经开始回避代工业务,这种“EasyMoney”会损害企业的长远发展。