近日,在华侨大学商学会、泉州市总商会主办的2008华侨大学商学院闽商财富经济论坛上,中国“十大策划风云人物”余明阳博士作了一场“强势品牌的三大基础”的主题讲座。
其中,余明阳提出,品牌的核心价值才是品牌的根本意义所在,而品牌的名称、品牌的性格、品牌终端的营造则是对品牌核心价值的有力支持。
品牌名称体现核心价值
余明阳表示,品牌的名字是品牌灵魂的外在表现,给品牌取名字不仅要综合考虑名字的音、行、意,同时这个名字还必须能使品牌的核心价值得到充分体现。
“雅戈尔最早的名字非常土,叫‘青春’牌服装,后来改名为‘北仑港’。可是‘北仑港’是宁波的一个港口名字,带有强烈地方色彩,而且宁波人的普通话念起来就像是‘不能讲’的意思,这样的意思对于一个高端品牌,显得有些滑稽。后来,雅戈尔取了‘青春’的英文谐音,创造了现在的这个名字。自那以后,雅戈尔公司连上台阶。”余明阳介绍道。
深圳卷烟厂曾出产过一个产品叫“孺子牛”,这个产品名字因为生僻、拗口,常常给消费者的购买带来一些不便。后来,余明阳将喜庆的意味嵌入香烟名字,为其改名为“好日子”。“‘好日子’也意味着好彩头,当消费者期盼好日子的时候,自然就想到了这种香烟。”余明阳表示,“而且商店老板不得不进‘好日子’香烟,因为消费者要买‘好日子’的时候,老板总不好说没有‘好日子’吧,这多不吉利。相应的,我们还利用这个名字,推出了把‘好日子’带回家的促销活动。”
品牌卖点
提炼品牌性格
余明阳称,现在的中国已经开始进入一个品牌性格化的时代,千人一面的品牌必将逐步退出舞台。这样的时代,仅有知名度已经很难构成一个强势品牌,人们心中只能留下有性格的品牌。寻找到品牌的卖点,并以此提炼出品牌性格,才是把握住了品牌的核心价值。
就像娃哈哈主打情感牌,从“爱你就是爱自己”到现在的“把爱随身携带”,它把情感的性格做足了,情感就是娃哈哈的品牌性格。而乐百氏做品质,“水原来如此”;农夫山泉则强调口感,“农夫山泉有点甜”,“甜”成为它的卖点。其实,水本身的差异性可能不大,但是品牌的性格风格差别很大。这些做水的企业正是找到了它们品牌的性格,包装它们。
2003年之前的夏华一直不瘟不火,它的显像管电视仅仅占中国电视市场的3.4%,这个低端市场份额可以忽略不计。而夏华出名的是等离子数字高清电视,中国第一台数字高清就是夏华生产的。
“所以我们建议夏华的战略定位就是放弃低端市场,走高端路线,打造中国的索尼。经过分析,我们发现买高端液晶电视的购买者是有钱人的太太们,根据调查陈道明是目标消费群的梦中情人,而且陈道明绯闻少,其与生俱来的傲气与夏华形象不谋而合,所以我们起用陈道明做形象代言,当时正值《中国式离婚》热播,我们做了它的插片广告,成功做出了一个让女性喜欢的男人品牌。”当年,夏华的内需增长52%,直接摘掉了ST的帽子。
细节终端
把握品牌忠诚度
余明阳指出,细节决定成败,得终端者得天下。很多企业管理战略大同小异,成败只在于细节,做细节是品牌营造最难的环节。细节终端是品牌成功条件中必不可少的关键。情境终端更是品牌核心价值的支持。
例如,麦当劳总只开在寸土寸金的黄金地段,需要提高座位利用率才能保障高效,所以它的布置非常快餐化,坐椅很硬,不舒适,一般人呆上15分钟就不想再坐。此外,麦当劳还调亮灯光、调低温度,通过用餐完后及时收拾餐桌,提高服务生的照面率,使客人自然而然的不想久留。“麦当劳就是通过这种种消费者忽视的细节,打造了一个快餐终端的形象。”
|