三、员工需掌握的工作技能与培训提升。公司销售与运营应该以人为本,其中又以员工的工作技能最为重要。因此,经销商应该在厂家的帮助和支持下,把团队成员的工作技能都一一地提升上来,包括管理技能、销售技能、解说技能、服务技能、客户开拓技能等相关工作技能。显然,只有每个员工都能独挡一面,顺利地完成其工作,同时在团队协作工作的基础上,经销商的整体销售才能实现质的飞跃。
显然,三个方面的要求很重要,即:一是对员工工作技能的硬性要求很重要;二是团队成员每天要保持学习和互相帮助的习惯,共同提升工作能力很重要;三是在厂家的帮助下对员工进行实效地培训,迅速提升工作技能很重要。事实证明:只有这样的努力,通过市场的锤炼和及时的先进知识与技能的培训,能征善战的一线市场的实战营销团队才能真正地建立起来。
四、工作科学规划与分配。懒惰或者不擅于思考的人觉得天下就没有什么事情要做的,而勤奋的人却发现工作总是做不完。有时,勤奋的人面对“堆积如山”的工作,显得一筹莫展,因为要做的工作实在太多了,弄得不知从何下手。这是现实,因此,不论是表面上发现没有工作做的人,还是事实上发现要实现优良甚至火爆的销售实在有太多的工作要做的人,都应该静下心来,针对公司的总体工作目标,科学地进行工作规划、时间安排和工作分配,使相关工作在相关的时间内由相关的人员完成从而实现相关的目标,最终通过长期和大家共同的努力,实现公司制定的终极目标。
其中,要注意两个问题:一是工作规划要合理。有些人的性子急,把工作都集中在一起,想迅速突破,但由于人员数量、能力、精力等因素导致计划实施不成功,反而耽误了时间和发展。因此,应该科学规划,不冒进也不滞后,一步步把工作做好,持之以恒的坚持,众多小成功就变成了大成功。何乐而不为呢!另一个方面就是每件工作都要落实到具体的人头上,同时每天都对执行情况进行跟踪分析,速度慢了要督促加快工作进度,遇到问题的要马上集体分析解决,确保每一件工作都能按时的完成。这样,经销商的整体销售就会越来越好了。
五、各负其责的严格执行与问题解决。人有时候总是懒惰的,如果一件工作很多人可以做,而且没有具体到某人,很多时候这件工作是最难完成的,或者完成的迅速和质量是最不理想的。我想,这一点很多经销商都深有感触。那么,如何才能把每件工作都做得极具高品质呢?其实上面第四部分的末尾已谈到了一些,这里再整体阐述一下,即四个方面:一是工作到人,各负其责;二是按时推进,严格执行;三是每日登记,督促提升;四是问题反馈,及时解决。
其中,第一点就是要求每件工作都“名花有主”,不是“剩男剩女”,这样做的目的是确保每件工作都能够按时的完成。第二点就是要求员工制定科学的工作时间表,按计划一步步地把工作执行到位。第三点是一个必须的工作,即必须对每件工作的进展进行登记,一看“表面”即是否工作进展与计划相吻合,二看“内心”即工作质量是否符合预定标准,然后对不足及时督促处理,确保每件工作均不“掉队”。第四点是非常重要的,因为很多经销商及其员工开始时激情无比的充沛,但由于遇到了一些问题,又没有及时解决,久积成病,慢慢锐气没了,销售业绩就变得惨不忍睹了。面对这一情况,更应该形成问题解决的机制,可以分四步,一是发现问题及时反馈,不要害怕问题的发生和存在;二是经销商团队马上集体来解决;三、如果团队没有好方法解决,可以立马请求厂家支援进行解决;四、采用解决办法,快速地把难题解决掉,使得工作完全实现预期目标。
六、集体主人翁式管理。既然是一个团队,那就相当于一个大家庭,其中相处关系就显得异常重要。事实上,如果经销商能够多为员工着想,包括工作环境、工资待遇、工作技能、发展空间等,而员工又多为经销商着想,这样形成的氛围就非常的美好,大家一心一意地工作,团队工作效率就会高出数倍,而经销商的整体销售就会得到明显的推进。这是两全其美的事情。
因此,经销商应该有做长久生意,做强做大自己的公司的意愿,重视营销团队的组建和锤炼,与其员工共同努力,不但把当前的工作做好,而且还把其发展当作大家的事业,利益共享地去实现。要做到这一点,经销商就少不了要采用集体主人翁式的管理,让每个员工都将自己当成公司的主人,受到大家的尊重,这样,每个员工的工作更卖力,处处都为公司的销售与发展着想。如此,产品的优良甚至火爆的销售,及大家的美好前程都能有根有据地实现。
总而言之,经销商组建和锤炼一支能征善战的一线市场实战营销团队是实现优良甚至火爆销售的保障,是势在必行的一件重要工作。事实上,虽然要经销商自行组建和锤炼出这样的一支营销团队是有一定的难度,但经销商完全可以请求厂家的帮助,由厂家协助自己来做好这一工作。而且,只要经销商有信心,有做强做大自己生意的意愿,和坚持不懈地努力,组建和锤炼一支优秀的营销团队是迟早的事,因为这是通过一定的时间和一定的努力就能做得很好的工作。
|