2007年女足世界杯在中国四大城市举行、2008年北京奥运会的举办、2010年亚运会在广州开展等国际性体育赛事,相继落户中国,势必造就体育经济的腾飞,并在未来十年里,使中国体育产业进入黄金时代。体育营销也在惹火的体育经济时代里应运而生,并快速成为品牌传播的重要利器。 但是,由于国内体育营销的出现不久和实践的时间较短等原因,致使很多品牌主对体育营销产生认知的不足,甚至误读。同时,看到了不少企业竞相做出了一场场的“烧钱运动”。因此,如何提升和管理体育营销能力,已经成为一个重要而迫切解决的问题。为了规避企业继续做出这种不明智的商业行为,笔者提出了“体育营销四行观”,或许可以作为品牌主或营销人运作体育营销时参考的“指南录”,以使在这一场兵戎相见的品牌战中握有更多的胜算!
回归营销本源 洞察体育营销
澳大利亚学者戴维– 西伯里先生,在其《体育营销学》的著作中详细论述了体育营销的基本概念。
所谓“体育营销”,就是企业通过实物、资金等手段,同体育组织、活动、项目等建立某种联系,获得相应名义、权利,进而运用广告、公关、促销等手段,围绕品牌定位、整合传播,建立独特的品牌联想和品牌认同,有目的地推进营销策略的实施。
企业的经营活动,简而言之,就是实现竞争的“赢”以及经济效益的“利”的终极目标。为了达成“赢”与“利”的目标,企业经常利用外部市场机会来转化商机。企业更多时候实施战略营销以及营销战术,来实现企业的收益愿望。
企业的战略营销是讲求“达到目的的最好方法”。这里所说的目的就是创造客户,并获得赢利的意思。管理大师彼得– 德鲁克站在企业的角度说得更直接----企业只有一个真正的目标,即创造和巩固客户。所以说,体育营销作为战略营销的一种,它可以直接与间接地相续地创造顾客价值。同时,它也是创造顾客价值的最有效方法之一。由此看出,顾客价值的创造,是体育营销的核心。当我们知道了体育营销的核心之后,便可以清楚地看出了它具有如下三大特征。
1)体育(赛事)活动背后蕴涵商机
随着体育热潮的广泛传播,体育以观赏性、竞技性和游戏性的特点,成为全人类的主要盛典之一,也是最被广泛认同的人类活动。由此,产生的注意力经济和体育经济,深深影响着企业发展或品牌增值。很多的企业已深刻认识到体育营销塑造品牌的魔力,同时更清醒认识到体育活动背后蕴藏着无限商机。
2)它是公益性和公信力高的体育活动
体育是人类共同的事业,赞助体育或者进行其他形式组合的体育营销,其观众注意力、品牌渗透力和影响力,是其他类型的广告所不能达到的。传播效果易被接受。受众的排斥阻力相对弱一些,商业性及功利性不明显。同时,它可以激发个人情感依恋以及群体性和晕轮效应。
3)体育营销沟通面广、针对性强
在重大比赛现场,观众数量之多是其他事件营销所不能企及的;赛事直播,媒体受众更是广泛。体育本身就是一种世界性语言,它打破了信仰、文化、语言和种族等种种障碍,联结社会、企业与消费者的关系,因此非常有利于企业与目标对象进行有效的沟通,快速提升品牌价值,快速推进国际化品牌赛程及品牌国际化增值。
对于体育营销而言,产品是指体育组织所产出的体育项目,这种产品销售目标是企业或品牌主。体育营销产品同样分成几种类别:一级产品如国际赛事奥运、NBA、F1、世界杯、亚运等等;二级产品如全运会、CBA、CUBA等。体育组织通过销售活动使自身的组织产生赢利,就是体育组织的体育的营销。当然,这不是笔者要论述的主题。作为企业或者品牌主要“购买”也就是这种产品。企业或品牌主,想通过这些产品的注意力和影响力,来达到品牌的增值和产品销售的提升。“1P+3P”的营销模式,就是如何审视体育营销的出发点,也是开始体育营销活动的发动机。
市场竞争地位 决定体育营销
品牌的发展,必须经由自身成长的四个阶段,以及不同成长阶段在市场竞争中所形成的市场地位的纵横度历程。这也是企业运作体育营销的标准和出发点。因为在企业资源有限的前提下,企业的市场竞争地位决定了策略领域。其中包括了:
首先,品牌在不同发展阶段时,要求不同的品牌传播手段,或者说,要求与之相匹配的不同传播策略和各种传播策略的组合。
其次,营销战略目标是衡量采用体育营销的另一大标准。
最后,结合社会、企业与消费者的相关利益,使企业形象深入人心,创造顾客价值。
体育营销作为一种21世纪最有效的品牌传播手段之一,它具有如下的八大主体形式:
冠名、赞助、授权、合作伙伴、指定产品、广告(媒体)、体育明星代言和组织或引导体育大众化活动。
有效是检验体育营销的唯一标准
有效有两种,一种有效执行体育营销的策略计划,另一种指的是体育营销对企业的有效性。现在要阐述的是后者。我们清楚知道,体育营销是一种高投入、高风险、高回报的特殊传播工具。所以,有专家提出“投资回报率”(ROI)工具,作为测试实施体育营销的根据。从西方成熟的体育营销经验来说,这个工具确实实用而且有效。一项来自美国的经验性调查显示,64%的受访者比较愿意购买体育赞助厂商的产品。与常规广告相比,据一家国际权威调查公司测算,花费同样的投入,体育赞助对企业的回报是常规广告的3倍。又有市场经济专家分析,在一般情况下投入1亿美元,品牌国际知名度提高1%,而赞助奥运等顶级赛事,投入1亿美元,知名度可提高3%甚至更多。作为事前的体育营销,我们必须使用“投资回报率”(ROI)工具,对投资的效用值进行深层次的分析,然后决定是否实施体育营销活动。有效是检验体育营销的唯一标准。
战略是根本 战术是圆满 体育营销之双翼
体育营销活动,要转换或变现成商机,并不是自动形成,而是需要系统规划和战略管理。体育营销,最为关键的部分就是战略与战术,具体表现为战略工程和系统工程;战略要回答的是体育营销的必要性和方向性;它主要体现在品牌战略和营销战略两个方面。战术要回答的是如何合理定制体育营销和有效执行。它们如同马车的两轮,只有两者有机的结合以及匹配,这辆马车方能快速奔跑。
1、 战略工程--- 从实际开始
首先,企业在进行体育营销之前,要明确企业战略以及实施体育营销所要解决的问题。
是提高社会认知度,是提升品牌的影响力,还是产品的销售力,抑或其他?企业必须清楚明了问题的根本。这是实施体育营销的首要问题,也是企业战略决策的根本问题。品牌顾问王君玉先生这样总结说,体育营销与企业战略的对接,是我们思维的根本点和问题的出发点。
其次,明确文化力的适应性。具体而言,考虑品牌文化、体育文化和产品推广等三者和谐统一,是否可以形成独特的企业文化,从而达到企业与目标受众情感共鸣的文化感应。所以说,要做好体育营销,关键在于品牌文化与体育文化的结合。这是体育营销与品牌价值之所以联婚的根本动力。体育营销,首先它一种文化,再次才是一种事件。因此,企业在选择赞助体育赛事或者其他形式的体育营销时,应该深入挖掘体育活动与企业产品形象及品牌形象的契合点。
再次,详细分析体育项目的级别、传播频度和影响力,再决定资源的匹配。同时要有长远的心态,以坚持累积品牌效应。笔者认为从三个维度来考虑:第一、功能的匹配度;第二、形象的匹配度;第三、价值的匹配度。
第四,整合各项资源,塑造传播强势合力。整合的外延分别有四部分:一是不同传播阶段的资源整合;二是不同利益相关者的整合;三是各项活动的整合;四是企业内部职能整合。
最后,必须制订出品牌价值主张与传播定位,确定传播主线。总而言之,体育营销是一个战略工程,必须从战略高度的视角,做好品牌战略和营销战略。
2、 系统工程---全面营销的战争
– 设立体育营销项目团队,对整体项目进行全面计划、执行、控制和评估
为落实体育营销的战略工程,根据体育营销的流程,调整职能组织,设立项目团队,划分岗位职责、专事专人、分工合作,有效负责项目进行。可以设立总部体育营销委员会,下设品牌市场组,主要负责电视广告、平面广告、产品包装、促销计划、陈列计划等工作;体育市场组,主要负责球队赞助计划、球队活动计划、路演活动计划、欢送会组织及计划、促销计划;外事公关组,主要负责本次赛事的外事媒体、公关计划、欢送会等工作;媒体组,主要负责赛事或活动媒体赞助计划;产品管理组,主要负责促销品、广宣品的发送与管理、促销产品的配送等工作;市场督导组,由全国区域主管执行,主要负责促销产品的铺货、陈列的检查和终端卖场管理,以保证营销活动中产品的到达率和可见度,以及卖场的整洁度和规范性。各个小组相互沟通,注意市场反馈,以便及时调整计划中的没有适合当地市场的相应性细节。
|