一个企业里,不管采用什么样的管理方法,都不可能让所有的员工满意。一项管理制度的推行与实施,是需要所有企业成员服从并遵守的。在公司制订的管理制度上,增加一些补充条例是不太现实的,在这样的情况下,人治就显得格外重要。如何让人治在公司管理中起到最佳效果,并让公司的管理制度顺利实施,取得应该有的管理效果呢?黑白双簧的方式是人治管理中最为合适的选择了。
管理条例是死的,解释认知却是活的。我们都知道,站在不同的角度去看一棵树,每个人最后描述出来的树是不可能一样的。同样的,一条管理条例,站在车间人员、车间一线管理人、生产经理、工程经理、销售经理的立场,以及站在人事总务、总经理的立场,同样的是不一样的。在这样的情况下,合理的解释管理条例,是管理人员的首要事务,以更方便的激发起职员的进取之心。解释过程中,简洁扼要,能够让受众听的清楚是非常重要的。但即使如此,还是会出现意见不统一的情况,不可能得到所有的职员的认可。假如此时能够有一个对立面,通过他的解释去说服部分意见不统一的受众,那么该项管理制度的实施将会非常有效果。
常常有管理人员说,我做的并不是太好,我的期望就是能够让80%的职员满意。那么那20%呢?你就不管了么?要知道,这个20%如果产生抵触情愫,明里支持,暗里反对的话,整个制度的管理维护困难加大不说,破产的可能性也是极有可能的。而事实上,很多管理制度的不了了之,都是从20%的抵制开始的。公说公有礼,婆说婆有礼,你能够分辨出到底谁是谁非么?而损失的却是公司,一次失败的管理制度的实施所造成的影响是长期的。如何化解掉20%的抵触,对企业来说,还是相当必要的事情。
管理是领导的片面认知。不管你是否承认,任何管理制度,都是领导者的思维认知。我们常常会发现,两个领导,在推行一种管理制度时,所采用的方式方法截然不同,而这并不是执行手段的细节问题,其深层次原因是领导的思维认知。在这样的情况下,领导会潜意识的将自己所认知的理念在企业里实施。在这样的认知下,所推行的管理不论如何,都具有极大的片面性。
在制度的推行过程中,为了取得效果,往往我们会发现,领导会刻意夸大所推行制度的作用,在推行制度的过程中,或许是为了管理方便,或许是为了自身利益,或许是为了其他原因,总之,所推行的制度,是按照他自己的意愿来实施的。这种先天性的片面认知,是管理过程中无法避免的事实。
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