网络时代的消费者,有着独立的个性,更愿意选择能体现自我的生活方式,而网络的即时互动性恰好能满足这样的需求。
服饰能生动表现穿戴者的审美品位和生活方式。因此,服装消费作为体现自身价值的一个重要参照指标,在网络时代有着巨大的商机,我们有必要对网络服装消费行为作深入研究,以掌握网络服装 营销方式,尽早进入这个全新的领域。
网络营销具有优势
国际互联网具备许多营销的特质。
——国际互联网超越时空限制,兼备多媒体声光功能,正可发挥着营销人员的创意。而且服装置身于和谐美妙的三维空间,会更另引人。
——国际互联网可以展示商品目录,连接资料库,提供有关商品信息的查询,和顾客做互动双向沟通。可以收集市场情报,进行产品测试消费者满意度的调查等,是产品设计、商品信息提供和便利快捷地为顾客服务的最佳工具。
——国际互联网上的促销采用的一对一方式,是理性的,在知动中消费者占据主导地位,对消费者而言而有信是非强迫性的、循序渐进的,最终表现为一种低成本和人性化的促销行为。
——国际互联网使用者快速增长并遍及全球,网络极具开发潜力。国际互联网上的营销可由商品信息提供至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。
同传统营销相比,网络营销更有不可比拟的优越性。
——营销时间、空间不受限制,可以面对全球的网上用户,24小时连续营业。这对于服装这种国际化的商品来说非常有利。
——客户和消费者可以获得更多的有关商品、服务及市场的信息。由电脑储存大量的信息,而且传递的信息数量和精确度远远超过其他媒体。
——便于商家接受消费者的反馈信息,即时收集客户的有效资料,以此开展有效活动。
——可实行比较性销售,客户或者消费者可以从获得性能价格比较高的商品和服务。
——减少印刷和邮递成本,无需店面租金,节约水电与人工成本,有利于上家大大降低营销成本。
——经由信息提供与互动交谈,与消费者建立长期良好的关系。
——消费者可以在家中进行购物。即节省时间,又有更多的选择。使国内消消费者可以不出国,方便的买到国外的商品。
——在消费者导向时代,营销管理上的4P(Product,Price,Place,Promotion)应与4C(Customer,Cost,Convenience,Communication)进行充分的结合。而网络营销的特性正符合顾客主导、成本低谦、使用方便、充分沟通的4C要求,因此可以预期它将是本世纪商业与企业活动中最重要的一项营销工具。
服装适合网络营销
经济高速发展的国家总是伴随着对流行时装的强烈要求,体现出服装独特的不稳定性。随着信息技术的高速发展和广泛应用,以及服装京戏行的快节奏,导致世界服装市场的快速变化,这与服装生产链的繁复冗长相矛盾。因此,服装今后应逐步构成简洁的供应链——
无店铺销售。无店铺销售指的是零级销售渠道中的直接销售和直复营销。邮购是问世最早的、影响最大的无店铺销售形式。由于服装属非易腐、易蚀、非危险品,压折后的褶皱一般也可通过熨烫加以恢复:同时在运输过程中不怕摔打,便于传送。所以服装成为一种便于邮寄的商品。
QR反应系统。QR(quick response)中文译为“快速反应”。它将产生厂家、批发商、零售商紧密的联系在一起,对市场的需求作出快速反应,也称之为零库存销售。Ken Seiff(完全建立在网上的设计师服装零售店Bluefly.com的创始人CEO)曾指出,商家最大的问题是无法找到经济的方法将多余的库存服装推销给消费者,网络营销可以及时将信息传播给顾客,便于销售。
世界服装市场的发展已使服装也不再是传统式的裁缝业,也不再局限于一个国或一个地区。国际营销已成为设计师、制造商、零售商和服装行业各个部门的共同话题。 |