侯女士是快大茂镇一家纺商店的老客户。4月20日,她同朋友再次来到这个家纺店购物,碰巧这个店正搞促销。老板娘李某为侯女士推荐了6米布料。由于经常来购物,侯女士就没有索要任何购物凭证,很痛快地就付了80元布料钱。
侯女士回到家后,也未及时再看布料。5月7日,同事来到她家串门,侯女士说起了自刚买了一块又便宜又好的布料,还推荐朋友去买。她便把布料从包装袋中取出,一股特别刺鼻的气味扑面而来。给该店老板娘李某打电话,被告知放在阳台晒几天就好了。但一周过去了,布料上刺鼻的气味依然很重。侯女士来到该店要求退货,却遭到店主的辱骂。随后,侯女士来到了通化县工商局消保科进行投诉。昨日,工商局扣留了该店涉嫌旧货的布料,并批评教育了老板孙某和李某。孙某向侯女士道了歉,并退回80元货款。