一个行业要井然有序地发展,一般都会有标杆企业树立榜样,建立起该行业在产品质量、营销、管理等方面的标准与秩序,然后其他中小企业则按统一的标准做事,遵循统一的秩序发展。
如果一个行业的市场还处于完全竞争的格局,品牌集中度并不高,领先的企业在全国市场份额方面只占有5%左右,在一些区域市场上还不能领先,那么这个市场无疑还处在相对初级的阶段,一番洗牌与整合是在所难免的。
目前,教育培训市场正面临着这样的状况,具体表现在:
(1)一些依托单一名师品牌的机构正面临着转型方面的挑战,教育培训机构要从名师品牌过渡到机构品牌,与制造业企业延伸某个单一产品品牌一样,都有非常大的难度。
(2)一些拥有十年左右办学经验的知名教育品牌,在实现原始的师资、学员、知名度、美誉度、产品体系、服务水平等方面积累后,开始展开第二轮提升,加快了资源整合进度,但在一些区域市场、细分市场上还不能独大。
(3)一些新兴的教育培训机构借资本之力搅局教育培训市场,或者是老牌机构为推动资源整合,引进了风险投资或战略投资力量,由于资本逐利与追求短期收益、缺乏教育理想等因素,这些引资的教育培训机构普遍表现出浮躁迹象,能否沉下来心踏踏实实做好产品服务,是个值得忧虑的问题。
总体而言,领先品牌在产品质量、服务水平、信誉、服务效果等方面已经拥有资深的经验、系统的流程,能够为学员提供更周到、更有价值、更优质的服务,而一般的中小品牌为了招生、为了打市场,往往喜欢采用一些非常规的手段,夸大自身实力,搞虚假宣传,误导学员,既扰乱了整个教育培训市场的竞争秩序,同时又欺骗了学员,侵犯了学员的权利,让学员对教育培训机构的诚信度产生怀疑。
如何解决这个问题,知名教育品牌文都集团正用切实的品牌行动来解决这个问题,师资、品质、服务、效果、责任感等,是文都做出的注解。文都在考研辅导领域深耕了长达十二年之久,目前已成为这个领域的遥遥领先的NO.1,并且在大学英语、大学数学、司法统考、公务员考试等方面取得了领先地位。
5月底,文都集团在京召开了“新标识发布暨全国2008夏季工作会议”,以此为契机,这家公司发布了2008年及未来三年的师资、考研公共课、考研专业课及品牌经营、业务经营、服务经营等全方位战略与策略,将全面发力继续巩固中国知名教育品牌的地位与持续建设,奠定中国大学生考试辅导领域的遥遥领先地位,拉开中国教育培训市场洗牌与整合大幕,用品牌的力量构建教育培训市场崭新秩序,确保教育培训市场的良性竞争,刷新中国教育培训业的新篇章。
同时,为帮助5·12地震灾区重灾,文都在组织发动总部全员与各地加盟机构捐款的基础上,即将启动一系列百万级以上的教育培训援助计划,做到一个企业公民应尽的责任与义务,并且要将教育援助列为整个公司的一项长期规划,当成一件长期的事业来做。
观教育培训界各大机构,鲜见有系统化地推出品牌经营战略的,也很少有机构能够发动大规模品牌行动来承担市场秩序优化重任的,这个行业在营销水平与竞争水平上还处于相当初级的阶段。但实际上,无论是对于教育培训机构本身,还是对于学生,抑或对于提供辅导与咨询服务的老师,系统化的品牌经营、服务经营等策略已经是必须要做好、做到位的关键任务。
有了系统化的战略、可操作的策略,教育培训机构可以为学员提供更好的课程辅导、更精良的图书资料以及更周到完善的服务,帮助学生规划好自己的人生,更快、更好、更高地走向成功,实现理想;同时可以为加盟的老师提供更好的授课与咨询平台,把更多优秀老师的成果与智慧输送给更多的学生。
当然,拥有系统化的战略与策略,教育培训机构在未来的竞争中无疑会领先一步,这领先一步,也将决定着下一步谁扮演整合者与被整合者、洗牌者与被洗牌者的角色。对文都而言,这一切已经驾轻就熟,已经在全国范围内逐步完成了部署,在未来的时间里,将围绕“更好地服务学员、更快更强地帮助学员成功”这个核心目标,进一步扩大师资团队,培养不现风格、不同特色的名师队伍,在非统考专业课、考研全程服务方面向学员提供更周到的服务。
如何把企业继续做大、做强、做长远,做成百年名企、做成广受尊重与赞誉的品牌,是企业高层直接面对的问题。企业形象战略和科学有效的管理系统是当今企业参与市场竞争的两大法宝,如果说质量、服务是对管理的一种肯定,那么,企业CIS形象的导入则是对企业人和文化的一种认可,是一种全新的、全方位的企业形象战略,是现代化企业与公众沟通最有效的手段。它在树立产品和企业形象,制定营销战略,提高消费者对企业的认知程度等方面都有着显著的作用。
在第一个十二年中,文都迈出了这一步,服务好了数百万学子,让近百个品种的精品图书摆上了数百万学子的案头,帮助了近千万人走上学业成功、事业成功的道路,完成了自己的梦想;在第二个十二年中,文都将跨越到更高层次,通过品牌与学员建立起更密切的互动沟通关系,让文都伴随中国2000多万大学生的每一天、伴随他们走出的每一步。在服务范围方面,将在考研公共课、考研专业课、考研图书领域牢牢奠定第一品牌的地位,拉大与第二品牌的距离,并将陆续在司法统考、大学数学、大学英语四六级、公务员考试等辅导领域构建与巩固前三强的地位。
用品牌,点然中国大学生的梦想;用品牌,点燃文都人的梦想;用品牌,建构教育培训业良性竞争秩序,这是品牌力量最好诠释,文都教育将以其宏大的战略与细微有力的执行为这个诠释做好注解。当然,这一工作,需要公共部门政策的指导与约束,需要更多有责任感、有积累的厚度高度、能够踏踏实实做产品与服务的教育培训机构一起来完成。